Соседи затопили

Содержание

Что делать, если затопили соседи сверху

Соседи затопили

В предыдущей статье, я рассказал о том, что делать, если Вы стали виновником затопления соседей снизу. В особенности эти рекомендации могут пригодиться тем, к кому пострадавший от залития сосед предъявляет искусственно завышенные требования и хочет на этом заработать деньги.

Сегодня, как и обещал, я расскажу о диаметрально противоположной ситуации и дам свои рекомендации тем, кто уже сам является пострадавшим от затопления своей квартиры соседом сверху.

Что делать в такой ситуации, как возместить свой ушерб с соседа – ответы в этой статье.

Что делать сразу после затопления квартиры

Итак, Вы увидели, что Вас затопили соседи сверху в реальном времени, или обнаружили затопленную квартиру придя домой. Что необходимо делать в первую очередь:

  • Вначале пробуем достучаться до соседа сверху, чтобы он перекрыл источник протечки воды. Если соседа нет дома – обращаемся в ТСЖ или Управляющую компанию – чтобы сантехник этой организации перекрыл воду по стояку.
  • Второе Ваше действие – фиксируем факт залитые на фотоаппарат, видеорегистратор, мобильный телефон. При этом стараемся заснять не только текущую по потолку и стенам воду, но и поврежденные этой водой предметы, технику, мебель, вещи.

Если Вы хотите сделать видеозапись или фотографии, которые не будут вызывать сомнений при споре с соседом в суде – делайте видеосъемку или фотографии с правильно настроенной датой и временем в используемом Вами фотоаппарате, видеорегистраторе или телефоне.

Составление акта затопления квартиры

После того, как Вы сообщите в Ваше ТСЖ или Управляющую компанию о происшествии, к Вам придет уполномоченное лицо (председатель, управляющий, инженер) для составления Акта залития.

В этом Акте Вы, виновник затопления, пару свидетелей-соседей и представитель управляющей домом организации будете документально фиксировать факт происшествия.

Как правило, осмотр осуществляется и в затопленной квартире, и в квартире сверху, откуда течет вода. Однако попасть в квартиру предполагаемого виновника удается далеко не всегда. Ведь человек может просто не пустить Вас и комиссию к себе в квартиру, а насильно сделать это Вы его не заставите.

Что должно быть в акте затопления квартиры

Рекомендую следить за тем, чтобы в таком документе была указана следующая информация:

Помимо даты, времени и места происшествия, а также состава комиссии важным моментом в Акте является описание перечня поврежденного в Вашей квартире имущества и ремонта.

Чтобы в последующем при взыскании ущерба не возникло проблем, необходимо полностью попредметно перечислить всё имущество, которое, по Вашему мнению, повреждено водой, а также описать как вода повредила отделку Вашей квартиры (потолок, стены, пол).

Часто я в своей адвокатской практике сталкиваюсь с тем, что подобные Акты составлены поверхностно, в них отсутствует весь перечень имущества, которое в последующем истец заявляет, как поврежденное от затопления в своем иске.

Такая невнимательность на самом начальном этапе обычно плохо заканчивается в суде для пострадавшей стороны.

Поэтому еще раз, при составлении акта попросите лицо, которое его пишет подробно перечислить всё, что было испорчено или возможно будет испорчено водой.

Что значит будет испорчено? Например, водой залило телевизор, компьютер и при включении он вроде работает. Но что с ним станет через несколько часов или дней – вопрос.

Если Вы не укажете это имущество в Акте, а в последующем оно выйдет из строя, то, когда Вы заявите о нем в своих требованиях – жилец сверху вполне обоснованно поставит под сомнение факт нахождения этого телевизора или компьютера в квартире в день затопления.

Смотрим что потекло у соседа сверху

Следующий момент, важный при составлении Акта затопления квартиры.

Если комиссию впустил к себе виновник затопления, проследите, чтобы в акте было конкретизировано – что и где у него потекло в квартире.

Причем именно конкретизировано! Например, написано, что прорыв радиатора в месте верхнего стыка с системой отопления, или протечка пластиковой труб разводки холодной воды в ванной комнате и так далее.

А то я встречал и такие описания протечки в Актах, как «утечка воды в ванной комнате», «прорыв трубы горячей воды в туалете»…

Вам же необходимо, чтобы в Акте было зафиксировано что именно вышло из строя в системе водоснабжения или отопления соседа. Ведь от этого зависит определение виновника залития. Например, если потек общедомовой стояк – виновата управляющая домом организация или ТСЖ, если лопнул радиатор отопления – виновником может оказаться Водоканал, ТСЖ, продавец радиатора.

Как возместить ущерб с затопившего соседа сверху

Итак, Вас затопили, Вы все правильно зафиксировали. Что делать дальше? Идти к юристу и судиться? Спешить тут не стоит! Вначале попробуйте договориться, и я поясню – зачем. Плохой мир в этом случае лучше хорошей войны!

Предположим Вы выиграли суд и получили решение на взыскание денег. Но где гарантия – что Ваш сосед сверху имеет лишние 100-200 тысяч рублей для оплаты Вам? Может у него нет денег, официального дохода и имущества кроме этой квартиры. Или может у него есть доход – тысяч 20 в месяц, с которого приставы будут взыскивать два-три года в Вашу пользу 10 тысяч рублей в месяц.

Поэтому я всегда рекомендую клиентам в подобном случае вначале поговорить с виновником затопления.

Если, например, он осознает – что виноват именно он и готов к компенсации ущерба, но ему кажется, что Вы хотите получить с него слишком много – попробуйте сдвинуть требуемую сумму вниз или обговорить выплату денег в рассрочку.

При достижении компромисса рассрочку оплаты ущербы нужно закрепить распиской.

Но если договориться с соседом не получилось – Вам придется подавать на него исковое заявление в суд.

Экспертиза ущерба и причины затопления для суда

Часто меня спрашивают – обязательно ли делать экспертизу перед судом по определению стоимости ремонта квартиры и восстановлению поврежденного имущества. Экспертизу можно сделать, а можно и не делать. Размер своих предполагаемых претензий Вы можете рассчитать самостоятельно и указать в иске. Не забывайте, что чем больше Вы будете просить – тем больше Вы оплатите госпошлину.

Почему досудебную экспертизу можно не делать? Дело в том, что, как правило, ответчик в суде не верит цифрам, которые рассчитаны платным экспертом, которого Вы привлекли на коммерческой договорной основе.

И это его право! Поэтому, часто такая экспертиза и затраты на нее являются напрасной тратой денег.

По ходатайству ответчика суд назначает судебную экспертизу, которая и определяет размер ущерба, а иногда еще и причину затопления квартиры.

Правда заранее предугадать поведение в суде соседа сверху сложно.

У меня бывали случаи, когда ответчик или не ходил в суд, или приходил туда, но отбивался неграмотно и не просил суд назначить экспертизу.

Вот в таких делах решение выносилось исходя из досудебной экспертизы или произвольного расчёта истцом размера ущерба. Ответчик ведь не возразил и не доказал – что такой расчет неверен и завышен.

Также я хотел бы дать Вам еще один совет из практики – старайтесь заранее подготовиться к назначению судебной экспертизы, узнайте кто в Вашем городе делает такие экспертизы, посетите эту организацию и обговорите стоимость и сроки проведения экспертизы.

И если в суде Вы видите – что ответчик заявляет ходатайство о назначении судебной экспертизы – поддержите это ходатайство и предложите суду назначить экспертизу в экспертную организацию, в которой Вы заранее побывали.

Будет даже лучше, если у Вас под рукой будет письмо от этой организации для суда о том, что она готова провести судебную экспертизу с указанием сроков и стоимости.

Если суд назначит экспертизу не туда, куда просит ответчик, а туда, куда хотите Вы – Вам будет спокойнее в том, что ответчик не будет иметь контактов с экспертом.

Решение суда в возмещении ущерба от затопления квартиры

Как правило по делам такой категории суд выносит решение полностью основываясь на экспертном заключении. Цифры размера ущерба из экспертизы уходят в решение суда.

https://www.youtube.com/watch?v=94ur-4ELGDA

По окончании суда и получении исполнительного листа Вашей задачей становится конвертирование исполнительно документа в денежные средства. И тут уже всё зависит от платежеспособности и порядочности соседа сверху, а также от Вашей настойчивости в контроле работы пристава. Но это уже совсем другая история, о которой я расскажу в одной из следующих статей.

Адвокат Сергей Кузнецов (Москва)

Послушайте адвоката: он дает советы виновникам залития – как себя вести если Вы затопили квартиру:

Источник: https://potrebitelya-ugolok.ru/staty/chto-delat-esli-zatopili-sosedi-sverxu.html

Затопили соседи сверху: что делать, куда обращаться, советы

Соседи затопили

Время чтения: 5 минутНет времени?

Ссылка на статью успешно отправлена!

Отправим материал вам на e-mail

К сожалению, жильцы многоэтажек не застрахованы от потопов. Соседи непроизвольно могут стать причиной аварии. Итак, затопили соседи сверху. Что делать в подобной ситуации? Для начала подняться к ним и оценить ситуацию. Вполне возможно, что там сухо. Еще один вариант — не открывают двери. Поможем без паники разобраться в дальнейших действиях.

Катастрофа в рамках одной квартиры

Затопили соседи сверху: что делать, первые мероприятия

Многим знакома картина, когда при входе вас встречают тапочки, подплывающие к порогу. Так что же делать, если соседи сверху залили квартиру? В первую очередь, необходимо уведомить их о затоплении.

  • Может случиться так, что их нет дома или они попросту боятся открыть двери. В таком случае необходимо немедленно вызвать аварийку. Обязательно нужно уточнить фамилию диспетчера, который принял сигнал. Специалисты перекроют подачу воды до прихода жильцов домой.
  • может случиться так, что вода не остановилась в вашей квартире. В таком случае скоро к вам наведаются жильцы снизу. Конфликтовать в данной ситуации не нужно. Все стали заложниками обстоятельств.

Мероприятия по безопасности от возможности замыкания

Необходимо побеспокоиться о безопасности вашей семьи. Во избежание короткого замыкания, следует обесточить электрические приборы. Проще всего это сделать – перекрыть рубильник на основном щитке. Если доступа к общей системе энергопотребления нет, необходимо выключить из розеток все электроприборы.

Спасаем электроприборы

Мероприятия по уменьшению урона

Казалось бы, сначала нужно быстро убрать воду для предотвращения еще больших последствий. Но первое, что специалисты советуют делать, если затопили соседи сверху—сфотографировать последствия потопа. Это может понадобиться при составлении обращения в органы суда и для достоверной оценки убытков. Если вода продолжает прибывать, нужно спасать особо ценные предметы и документы.

Фиксируем ущерб

Затопили соседи сверху: что делать, куда обращаться

Только грамотные последовательные действия помогут в дальнейшем максимально взыскать ущерб. Последствия могут быть устрашающими. Но сейчас не время и не место давать волю эмоциям. Действия должны быть грамотными и обдуманными.

Установление виновного затопления

Не всегда вина аварийной ситуации ложится на владельцев верхней квартиры.

  • Бывают случаи, когда это вызвано ошибкой коммунальщиков, или прорыв произошел в системе водозабора, которая расположена в общедомовой развязке. Виновником признается жилищно-эксплуатационная служба или управляющая организация. Они несут полную ответственность за исправность инженерных сетей;
  • если виноваты все-таки соседи, необходимо установить, кто является собственником квартиры. В случае вины хозяев жилья, можно попробовать договориться без привлечения судебных органов. Пригласите их в свою квартиру, наглядно покажите весь ущерб. Вполне возможно, что они признают вину и возместят убытки в денежной форме или помогут сделать ремонт.
  • если сверху проживают квартиранты, и авария произошла по их халатности, ответ придется держать собственнику жилья. Он обязан возместить причиненные арендаторами убытки, а уж потом разбираться с жильцами;
  • может возникнуть ситуация, когда соседи сверху снимают помещение по договору найма социального жилья. В данном случае собственником являются муниципальные органы или государственные субъекты. Необходимо детально ознакомиться с договором аренды, в котором должна быть прописана ответственность каждой стороны.

Определение виновника аварии

Фиксируем факт затопления правильно

От правильных действий по фиксации затопления будет зависеть конечный результат возмещения убытков.

  • В первую очередь, следует сфотографировать весь ущерб или провести видеосъемку;
  • затем нужно составить акт. Он оформляется в произвольной форме в 3-х экземплярах. Один передается соседям сверху. Второй – в ЖЭС или ТС. Третий экземпляр остается у потерпевших.

Акт составляется в присутствии соседей сверху и 2 свидетелей. В письменной форме необходимо зафиксировать место и время случившегося, описать последствия потопа и дать примерную оценку ущерба. При невозможности проведения предварительной оценки, можно определить необходимость обращения за проведением независимого оценочного заключения.

Скачать образец акта о затоплении

Виновная сторона может отказаться от подписи акта, это также нужно указать в документе и подтвердить подписями свидетелей.

Документальное оформление затопления

Вариант мирного урегулирования

Согласно ГК статьи 1064, виновник причинения ущерба обязан в полной мере возместить пострадавшей стороне весь ущерб, нанесенный жильцам или имуществу. В связи с этим, если виновная сторона определена, избежать возмещения не получится.

Лучший исход событий – это добровольное материальное покрытие урона. Не всегда виновник располагает средствами для возмещения, но вину свою признает. В таком случае, можно составить мировое соглашение, в котором следует зафиксировать суммы и периодичность возмещения. Лучше такой документ составить с помощью юриста и зарегистрировать в нотариальной конторе.

Мирные переговоры

Обращение в судебные инстанции

А вот что делать, если соседи сверху постоянно заливают и отказываются добровольно покрывать убытки, связанные с затоплением, так это обращаться в судебные органы. Оценку морального ущерба придется доказывать, итоговую сумму суд может уменьшить своим решением.

Это важно! Если сумма ущерба не превышает 50 000 рублей, обращаться следует в мировой суд. Если оценочная стоимость превышает этот размер – решение проблемы ложиться на плечи федерального суда.

Судебные тяжбы

Вариант решения проблемы через страховую компанию

Даже после положительного решения судебной инстанции, соседи могут затянуть с выплатами. Единственным выходом для данной ситуации – это своевременное страхование имущества.

Конечно, если квартира не была застрахована до наступления неприятной ситуации, страховка не поможет. Договор на оказание страховых услуг оформляется заблаговременно.

Тогда и не возникнет вопрос: что делать, если затопило квартиру.

Чтобы страховая компания возместила все убытки, необходимо соблюдение следующих условий:

  • В договоре обязательно должен быть прописан пункт страхования от затопления. Иными словами, от попадания в квартиру любых водных потоков;
  • Предметом страхования должны быть и квартира, и находящиеся в ней предметы.

Если в договоре не будет оговорен первый пункт, страховая компания не возместит урон совсем. Если отсутствовать будет только второй пункт, сумма к возмещению будет крайне мала.

В случае соблюдения всех правил, действия потерпевшей стороны следующие:

  • поставить в известность организацию о наступлении страхового случая;
  • при необходимости уведомить о необходимости проведения оценочной экспертизы:
  • составить предварительный акт с представителями обслуживающей организации;
  • передать все документы страховщикам для расчета и получения возмещения.

Страховая компания может полностью возместить убытки

Правильно готовим документы в суд

Необходимо подготовить следующий пакет документов для обращения в судебную инстанцию:

  • иск о возмещении материального и (по желанию) морального вреда;
  • копию акта, оформленного в произвольной форме, о затоплении квартиры:
  • документы, подтверждающие право собственности на жилое помещение;
  • при наличии – экспертизу с оценкой вреда:
  • смету на ремонтные работы.

Правильное обращение – 100% положительный результат

Судебные приставы – особенности работы

После положительного решения, на руки потерпевшая сторона получает исполнительный лист, который вместе с заявлением подается судебному приставу территориального расположения.

 В заявлении следует указать банковские реквизиты, на которые будут поступать суммы ущерба. Через некоторое время за делом будет закреплен пристав, которому с некоторой периодичностью необходимо напоминать о себе.

У него в производстве достаточно много дел, и лишние напоминания помогут ускорить процесс получения суммы ущерба.

Постоянная связь с приставами

Заключение

В статье мы максимально подробно отразили все возможные ситуации, куда обращаться, если топят соседи сверху. Как видите, лучший и самый быстрый исход дела – мирное решение. Не всегда причиной затопления бывает халатность соседей. Выслушать их точку зрения нужно, кроме того, можно постараться решить все без судебных споров.

Спокойствие в любой ситуации

Весь процесс оформления затопления расскажет оперативный работник на видео.

: что делать, если Вашу квартиру затопили

Загрузка…

Источник: https://HomeMyHome.ru/zatopili-sosedi-sverkhu-chto-delat-esli.html

Затопили соседи сверху: что делать, куда обращаться, как оценить ущерб – Ваш юрист

Соседи затопили

Время чтения: 5 минутНет времени?

Ссылка на статью успешно отправлена!

Отправим материал вам на e-mail

К сожалению, жильцы многоэтажек не застрахованы от потопов. Соседи непроизвольно могут стать причиной аварии. Итак, затопили соседи сверху. Что делать в подобной ситуации? Для начала подняться к ним и оценить ситуацию. Вполне возможно, что там сухо. Еще один вариант — не открывают двери. Поможем без паники разобраться в дальнейших действиях.

Катастрофа в рамках одной квартиры

Что делать, если вас затопили соседи?

Соседи затопили

Мы надеемся, что вам на практике не пригодятся эти знания: затопление любимой квартиры никому не будет приятно. Тем не менее, мы публикуем эту статью для того, чтобы вы были готовы к непредвиденной ситуации и смогли компенсировать ущерб. Итак, с чего начать, если вы обнаружили потоп?

1. Обезопасьте себя

Выключите все электроприборы, вытащите «вилки» из розеток, чтобы не было замыкания. Если вас затопили сильно и воды в квартире много — отключите электроэнергию на щитке, затем позвоните в аварийку и управляющую компанию, сообщите о ситуации.

2. Зафиксируйте ущерб и обратитесь к соседям

Вероятно, в дальнейшем для взыскания ущерба вам потребуются доказательства — сфотографируйте все последствия затопления в квартире. Убедитесь, что протечка случилась именно по вине соседей, а не локализована на вашей территории. Теперь поднимитесь к соседу сверху — сейчас вам нужно найти причину потопа.

Если у соседей сломалась стиральная машинка или сильно потек кран, они смогут сами устранить проблему, просто перекрыв воду. А вот если прорвало внутриквартиные коммуникации — без посторонней помощи не обойтись. Если соседей нет дома, разбираться также будет аварийка.

В этом случае нужно уведомить соседа о затоплении заказным письмом.

Как понять, по чьей вине вас затопило?

—Если причина потопа — в сломанной бытовой технике, переполненной ванне/раковине, тогда виноваты соседи.

— Если протечка произошла на общем стояке, сломался полотенцесушитель или возникла проблема с батареями — виновата управляющая компания (если соседи не переделали систему отопления сами и при этом не уведомили УК).

3. Заполните акт о затоплении

Представитель УК составит акт о затоплении. В этой бумаге будут указаны ваш адрес, дата, фамилии пострадавшего, виновного, представителя УК и свидетелей, причина затопления, перечень повреждений квартиры в день осмотра, подписи осмотревших квартиру. Внимательно проверьте весь перечень поврежденного имущества, а затем обязательно попросите один экземпляр акта для себя.

Если через три-четыре дня отклеились обои, появились трещины на потолке или другие новые повреждения — нужно составить дополнительный акт. Все оригиналы актов сохраняйте, пока не получите полную компенсацию за ущерб.

4. Если виноват сосед, постарайтесь договориться

Иногда (к сожалению, нечасто) соседи адекватно реагируют на проблему и готовы возместить ущерб пострадавшей стороне. Если у вас получилось договориться,  составьте соглашение о возмещении убытков и обратитесь к нотариусу. Эта бумага поможет обезопасить вас обоих и обязует соседа выплатить деньги, а вас — не тянуть из бедняги лишние средства.

Имейте в виду, что управляющие компании очень неохотно возмещают ущерб в полном размере. Если вина за затопление лежит на УК, уделите в два раза больше внимания проверке акта. Возможно, компания постарается уменьшить цену возмещения, так что готовьтесь разбираться с УК в суде.

5. Не получилось договориться — идите в суд

Подавать в суд нужно в течение месяца после затопления: если сумма ущерба меньше 50 000 — в мировой, если больше — в районный. Сделайте оценку ущерба с привлечением частной фирмы (об оценке также уведомите соседа заказным письмом) и подготовьте следующий пакет документов:

  • исковое заявление
  • копия свидетельства собственности на квартиру/договора социального найма
  • оригинал квитанции об уплате госпошлины
  • выписка из домовой книги
  • план БТИ
  • акт о затоплении
  • копии финансово-лицевого счета 
  • чек оплаты услуг специалиста по оценке (для возмещения)
  • фото и видео вашей пострадавшей квартиры
  • смета работ по устранению ущерба.

Не делайте ремонт, пока идет суд, так как могут потребоваться новые экспертизы и проверки.

Гораздо проще, если у вас есть страховка квартиры от чрезвычайных ситуаций.  В этом случае до суда дело не дойдет — приезжают оценщики страховой компании, определяют объем ущерба, составляют акт и принимают у хозяина фото и видео квартиры после потопа.  Возмещением ущерба также занимается страховая.

А если соседей залили вы?

Если проблема протечки — с вашей стороны, постарайтесь как можно быстрее прекратить затопление и перекрыть воду. Не получается самостоятельно — быстро звоните в аварийку.

Спокойно поговорите с соседями и приходите на независимую экспертизу, присутствуйте при составлении акта о затоплении: тогда вы своими глазами увидите причиненный ущерб, и на вас не смогут повесить лишние траты.

Постарайтесь решить проблему без третьих сторон и привлечения суда.

Источник: https://Metrika.com/journal/16428-chto-delat-esli-vas-zatopili-sosedi/

Что делать если затопили соседи сверху

Соседи затопили

Затопление квартиры не считается редким происшествием в наши дни. Обычно если это случается, хозяева начинают паниковать и суетиться, не зная, как себя вести.

Очень важно понимать правильный порядок действий, чтобы в дальнейшем иметь возможность возместить причиненный ущерб.

В статье подробно расскажем, что делать, если затопили соседи сверху: куда обращаться и какие документы необходимо обязательно составить.

Первые действия

Прежде всего, нужно быстро отключить всю электроэнергию, чтобы избежать короткого замыкания. Для этого необходимо обесточить квартиру с электрощитка, который расположен на лестничной клетке в подъезде.

Затем следует попытаться узнать источник поступления воды. Это могут быть как повреждения крыши дома, если человек проживает на самом последнем этаже, так и прорывы труб в подъезде, либо же оставленный невыключенным кран у соседей сверху.

После выяснения причины рекомендуется незамедлительно устранить ее. В зависимости от ситуации придется либо подняться к соседям, либо позвонить в ЖЭК.

Также обязательно нужно вызвать аварийную службу. Это делается всегда: есть соседи в квартире или их нет дома — не имеет значения.

Без данного действия нельзя приступать к ликвидации повреждений, поскольку потом не получится добиться возмещения ущерба.

Очень важно четко зафиксировать, что именно в квартире было нарушено. Это производится при помощи видеокамеры или фотоаппарата. Доказательства пригодятся в том случае, если соседи (или Управляющая компания) будут отрицать вину и откажутся выплачивать материальную компенсацию.

Разумеется, лучше всего пытаться разрешить ситуацию мирным путем. Только в случае неудачи и отказа прийти к какому-либо компромиссу следует обратиться в суд.

Там придется доказывать следующие юридически значимые моменты:

  • сам факт залива;
  • виновность конкретных лиц или организаций;
  • список поврежденного имущества с указанием его примерной стоимости.

Если соседи не открывают дверь, звонок в Управляющую компанию является обязательным. Составление соответствующего акта производится в присутствии ее представителей.

Когда хозяева из квартиры сверху отсутствуют, вскрывать их дверь подсобными средствам категорически запрещается. Это будет расценено как нелегальное проникновение в чужое помещение. И далее возможно применение соответствующих мер ответственности.

Категорически не рекомендуется перекрывать вентиль в подвале собственными силами. Это запрещено законом и считается несанкционированным отключением воды.

Оптимальный и единственно верный вариант – вызов работников аварийной службы.

Написание акта

Все произошедшее фиксируется на видеокамеру (можно использовать и мобильный телефон). Важно проверить, чтобы дата и время были настроены правильно во избежание проблем и недопонимания в дальнейшем. Рекомендуется также комментировать происходящее.

Желательно делать все в присутствии еще двух-трех соседей, чтобы в случае необходимости они могли подтвердить произошедшее в суде. Они же ставят подписи в самом акте.

После прибытия на место представителей Управляющей компании многоквартирного дома начинается написание акта. Они осматривают все повреждения и четко фиксируют их в тексте документа.

Нужно делать это так, чтобы избежать неоднозначных трактовок и двусмысленности. Время от времени виновники отказываются возмещать ущерб, поэтому хозяин квартиры обязан сам контролировать все сведения, внесенные в акт.

В случае ненадлежащего оформления акта отстоять в суде свои законные права, а также получить материальное возмещение окажется сложной задачей.

В целом форма акта произвольная. При его составлении обычно присутствует несколько человек: представитель ЖЭК (или Управляющей компании), пострадавшее лицо, владелец квартиры сверху, свидетели.

Документ отражает сам факт затопления, его причину, ущерб, а также связь между потопом и повреждениями имущества.

акта

В акте должна быть следующая информация:

  • полный адрес квартиры;
  • дата составления документа;
  • сведения об участниках комиссии;
  • предполагаемая или установленная причина залива помещения;
  • перечисление фактов с указанием на состояние квартиры (пятна, подтеки);
  • список всех поврежденных вещей, в том числе обоев и напольного покрытия;
  • оценка ущерба (неокончательная, поскольку не всегда имеется информация о стоимости техники);
  • указание на факт проведения фото- и видеосъемки, лучшим выходом также является распечатка фотоснимков, чтобы члены комиссии поставили свои подписи на них, тем самым подтвердив их достоверность;
  • подписи людей, входящих в комиссию. Если виновник (сосед) отказывается ставить подпись, об этом делается соответствующая отметка.

Обычно повреждения потолка, пола и настенного покрытия выражаются в квадратных метрах. Вся информация о бытовой технике должна сопровождаться степенью нанесенного ущерба, а также указанием на марку и модель, чтобы можно было идентифицировать ее.

Причиной, которая указывается в акте, считается непосредственно то событие, которое повлекло за собой затопление.

Она может быть такой:

  • незакрытый кран в ванной комнате или кухонном помещении, оставленный без контроля проживающими в квартире сверху;
  • протечка в отопительном стояке, канализации, трубе холодного или горячего водоснабжения;
  • проблемы с сантехникой;
  • неисправность в батарее.

Причина и ущерб должны иметь между собой четкую и очевидную связь.

Она обязательно фиксируется, в противном случае не удастся добиться материального возмещения повреждений от виновного лица (или организации).

Что касается сроков составления указанного акта, то оформляется он не позже, чем через 12 часов с момента обращения заинтересованного гражданина (то есть пострадавшего лица) в аварийную службу. Экземпляры документа обязательно выдаются виновному, хозяину затопленной квартиры, а также представителю Управляющей компании.

Напоминаем, что даже если Вы досконально изучите все данные, находящиеся в открытом доступе, это не заменит Вам опыта профессиональных юристов!
Чтобы получить подробную бесплатную консультацию и максимально надежно решить Ваш вопрос — Вы можете обратиться к специалистам через онлайн-форму.

Оценка ущерба

Чтобы оценить стоимость поврежденного имущества, чаще всего потребуется обращение в специальную оценочную организацию, либо к независимому эксперту.

Не стоит забывать, что у него должна быть соответствующая квалификация и лицензия. Непосредственно оценка проводится по следующему алгоритму:

  1. Стороны подписывают договор.
  2. Заказчик оплачивает услуги оценщика.
  3. Специалисту предоставляется акт затопления и доступ в поврежденное помещение. Кроме того, он обязательно должен посмотреть все имеющиеся документы на бытовую технику, а также мебель, которая пострадала в результате затопления.
  4. Проводится оценка, после чего составляется акт приема-передачи оказанных услуг.

Нужно помнить, что об экспертизе обязательно потребуется сообщить соседу сверху. Делается это за 4-5 дней до предполагаемой оценки путем письменного уведомления.

Мирное урегулирование конфликта

Любую конфликтную или спорную ситуацию можно попытаться уладить в досудебном порядке, то есть мирным путем. Это менее затратно по времени и финансам для пострадавшего лица.

Для достижения консенсуса можно попытаться встретиться с соседями и обсудить сложившуюся ситуацию. Предварительно рекомендуется оценить ущерб и определиться по поводу объема работ для восстановления нормального состояния квартиры, пригодного для проживания.

Если устная договоренность достигнута, важно не забыть составить письменное соглашение об этом. В нем фиксируется обязательство соседа по возмещению убытков в денежной форме. Его рекомендуется заверить в нотариальной конторе.

К соглашению прилагается смета с указанием четкого и исчерпывающего перечня необходимых работ, а также подписями пострадавшей и виновной стороны.

Судебный порядок

Если соседи не хотят платить, придется обратиться в суд за восстановлением справедливости. Однако нужно понимать, что разбирательство скорее всего затянется на несколько месяцев.

К исковому заявлению потребуется приложить некоторые документы. Обычно среди них:

  • копия акта о затоплении квартиры;
  • смета с перечнем всех необходимых работ;
  • заключение об оценке ущерба, составленное экспертом;
  • документы, подтверждающие право собственности на квартиру, пострадавшую в результате потопа.

Если сумма иска не более 50 тысяч рублей, то заявление подается в мировой суд. Если величина ущерба выше, тогда – в районный или городской судебный орган. Рекомендуется включить в сумму взыскания не только имущественный ущерб, но и компенсацию морального вреда.

Вынесение положительного решения не значит, что присужденная денежная выплата будет перечислена сразу. Исполнение судебного постановления производится в течение пяти дней, но все очень сильно зависит от суммы.

Это следует учитывать, подавая исковое заявление.

Подведем итоги

Каждый житель многоквартирного дома обязан знать, как себя правильно вести при затоплении его жилого помещения. При этом не имеет значения, устроено это было соседями сверху или же коммунальными службами.

Главное – не впадать в панику, отключить электроэнергию, а после прибытия аварийки точно и четко зафиксировать все повреждения в специальном акте. Без него в дальнейшем не получится доказать, что именно случилось, какой ущерб был нанесен и привлечь кого-либо к ответственности.

Иногда самостоятельно справиться с этим не получается, тогда рекомендуется обратиться за помощью к опытному юристу, который специализируется на подобных ситуациях и будет способствовать позитивному разрешению судебного разбирательства, если до него дойдет дело.

Кроме того, грамотный юрист существенно сократит сроки судебного разбирательства.

Источник: https://pravbaza.ru/zhilishhnoe-pravo/chto-delat-esli-zatopili-sosedi-sverhu

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.