Соседи топят куда обращаться

Содержание

Что делать, если затопили квартиру соседи сверху: какие действия?

Соседи топят куда обращаться

Информация актуальна на: октябрь 2020 года

Полное уничтожение или частичное повреждение имущества жильцов по причине проникновения в квартиру воды относится к ущербу, который подлежит оплате в полном объёме. При этом, уплата средств производится лицами по вине которых произошёл данный инцидент.

В этой небольшой статье авторы сайта «Юридическая скорая» рассмотрят, что делать, если затопили квартиру соседи сверху, какие действия можно предпринять для возмещения убытков и куда обращаться в данном случае?

Устанавливаем обстоятельства затопления

Итак, после того как Вы заметили попадание воды в Вашу квартиру от соседей, рекомендуется сразу же зафиксировать данные обстоятельства на видео, после чего приступить к устранению возможной угрозы для жизни и здоровья жильцов, а также постараться своими силами минимизировать материальный ущерб.

Если Вашу квартиру заливают – примите незамедлительно следующие меры:

  • Отключите все имеющиеся источники потребления электроэнергии, после чего освободите помещение.
  • Если Вы можете повлиять на течь и устранить причину затопления – начните это делать. Возможно, что починить трубу можно до приезда специалистов. Не лишним будет обращение к жильцам верхних квартир с просьбой на время перекрыть источник образования данного залива.
  • Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу предприятия ЖКХ или управляющей домом службы и вызовите специалистов, уведомив их о сложившейся ситуации.
  • После того как Вы устранили причину затопления и вызвали специалистов нужно будет подготовить акт, в содержании которого вами должны быть указаны все выясненные обстоятельства инцидента и перечень имущества, повреждённого течью.

Юристы отмечают, что от того, насколько ответственно Вы отнесётесь к составлению данного документа, настолько Вы можете быть уверены в получении компенсации за повреждённое или уничтоженное имущество в суде.

Для того чтобы акт стал имеющим юридическую силу гарантом получения средств постарайтесь при его составлении придерживаться описанного нами ниже порядка.

Как правильно составить акт

Помните, что составлением акта необходимо заниматься только после прибытия на место специалистов аварийной службы и полного устранения ими причин залива. Если в качестве причины залива выступает халатность жильцов квартир, прибывшие сотрудники ЖКХ обязаны оформить все необходимые документы.

Вам лишь останется включить в состав акта:

  • перечень пострадавшего из-за попадания в квартиру влаги имущества;
  • полное описание обстоятельств происшествия (когда была замечена течь, характер повреждения имущества, предварительная оценка ситуации и причин затопления и пр.);
  • паспортные данные о нанимателях или собственниках обоих квартир;
  • состав лиц, которые занимались осмотром затопленной квартиры и составляли данный акт;
  • место, дату и точное время составления данного документа;
  • прочие обстоятельства (к примеру, причины затопления, заявляемые соседями);
  • подписи владельцев или съёмщиков обоих сторон.

Довольно часто, виновники напрочь отказываются подписывать составленный акт, рассчитывая, таким образом, избежать правовой ответственности.

В данной ситуации, согласно существующему законодательству, пострадавшая сторона должна зафиксировать комиссионно сам факт отказа от подписания документа, пригласив свидетелей, в роли которых могут выступать жители других квартир.

Акт составляется в нескольких экземплярах и выдаётся на руки каждой из задействованных сторон, являясь основанием для предъявления пострадавшими претензий о полном возмещении нанесённого ими ущерба.

Скачать образец акта обследования помещения

Возмещение ущерба

Для того чтобы получить компенсацию Вам потребуется получить справку от ЖКХ или управляющей компании, в которой будет указана фактическая причина затопления. Трудностей с этим, как правило, не возникает. Вам просто следует обратиться после составления акта с соответствующим заявлением в адрес компании, которая осуществляет обслуживание дома и немного подождать.

После того как документ получен на руки, а в его содержании зафиксированы причины, подтверждающие вину соседей – самое время начать оценку уничтоженного и испорченного имущества. Как оценить ущерб из-за затопления? В первую очередь, вам понадобится отчёт о рыночной стоимости:

  • уничтоженного и испорченного имущества;
  • расходов, которые будут понесены в ходе восстановления повреждений;
  • фактической стоимости ремонта, если таковой возможет.

Куда обратиться для составления отчёта о стоимости нанесённого ущерба? В 2020 году существует немало компаний, которые предлагают оказания услуг независимого оценщика. Для проведения процедуры специалистам нужно предоставить следующий пакет документов:

  • чеки и договоры, которыми подтверждается заявленная стоимость приобретённого имущества;
  • акт о затоплении, в котором перечислены предметы и вещи пострадавшие из-за затопления квартиры;
  • документы, подтверждающие благоустройство и ремонт жилых помещений, которые являлись необходимыми после инцидента.

Установление степени повреждений, а также их характера, будет установлено в ходе обследования помещений, предметов и вещей. В результате оценочных работ Вам на руки будет выдан отчёт, содержащий список всех заявленных вещей с их реальной стоимостью и общей суммой возмещения ущерба.

Таким образом, перечень действий пострадавшей стороны для фактического возмещения ей ущерба, нанесённого в результате затопления квартиры можно представить в виде этой пошаговой инструкции:

  1. составляем акт о факте затопления квартиры, определяя предварительные причины и обстоятельства, которые привели к инциденту;
  2. обращаемся к независимому оценщику для определения реального размера ущерба;
  3. предъявляем претензии соседям, которые виновны в затоплении в письменной форме;
  4. если вопрос не решается мирным путём – обращаемся в суд с исковым заявлением.

Получение паспорта в 14 лет через МФЦ

Скачать образец претензии соседям

Нюансы и особенности

Подавая исковое заявление потерпевшей стороне необходимо быть готовой к тому, что заявленная ею сумма будет лишь частично компенсирована виновными лицами.

Кроме того, они имеют законное право провести самостоятельную оценку пострадавшего или уничтоженного имущества. В любом случае, окончательную точку в данной ситуации поставит судебное решение.

Рассматривая спор в суде, Вы также можете потребовать возмещение морального вреда, нанесённого Вам по причине затопления. В случае, если после инцидента Вы провели ремонтные работы для восстановления внешнего вида квартиры или определённых мест её функционирования (например, встроенная вытяжка) – его стоимость и цена услуг будет полностью оплачена виновной стороной.

Юристы отмечают, что в случае своевременного правильного составления акта, суд в 95% случаев удовлетворяет требования, заявленные в иске. Однако, в определённых случаях финансовая компенсация может быть заменена или дополнена обязательными обязанностями виновников произвести ремонтные работы в затопленной квартире.

ПредыдущаяСледующая

Источник: https://law-03.ru/kuda-obrashhatsya-esli-topyat-sosedi-sverhu/

Затапливают соседи сверху: куда обращаться, как оценить ущерб

Соседи топят куда обращаться

Проживание в многоквартирном доме имеет ряд преимуществ, связанных с наличием канализации, централизованной подачи воды и отопления. Главный недостаток — соседи, которые умеют делать «сюрпризы» в самый непредвиденный момент.

Распространенная ситуация — появление течи сверху из-за открытых кранов, повреждения оборудования или по другим причинам. Возникает вопрос, что делать, если затапливают соседи, и куда обращаться для получения компенсации.

Ниже рассмотрим правовые моменты этих аспектов и приведем пошаговую инструкцию к действию.

Причины затопления

В зависимости от ситуации выделяется две главные причины течи — вина соседей или коммунальной службы.

Вина соседей имеет место в таких случаях:

  • повреждение или открытый кран
  • закрытая или забитая сливная дырка в ванной комнате
  • течь трубки бытовой техники, которая подает воду из центрального стояка
  • прочие протечки труб, находящихся внутри квартиры

Бесплатная консультация юриста по затоплению соседей>>

Вина коммунального хозяйства:

  • течь произошла из труб в стояке отвода/подвода воды
  • прорвало отопительные коммуникации
  • течь крыши (характерно для квартир, расположенных на последних этажах)

Задача владельца в том, чтобы контролировать состояние коммуникаций и осуществлять ремонтные работы, если это необходимо.

Куда обращаться, если топят соседи

При обнаружении течи необходимо защитить людей от возможного повреждения электрическим током и отключить вводные автоматы. После этого важно поставить в известность соседа о сложившейся ситуации. В случае ЧП необходимо звонить:

  1. В квартиру сверху, откуда предположительно бежит вода. Важно, чтобы сосед как можно быстрее перекрыл краны и остановил развитие аварии.
  2. В аварийную службу. Бывают ситуации, когда соседа нет дома, и он не может оперативно перекрыть краны. В таком случае нужно пригласить аварийщиков, чтобы они перекрыли стояк.
  3. В управляющую компанию (УК), с который был заключен договор. Представители этой организации должны явиться для оценки ущерба. По результатам осмотра оформляется акт о затоплении квартиры. В дальнейшем собственник квартиры может договориться с виновником о компенсации. Если затопивший сверху сосед отказывается платить, придется обращаться в суд. трудность — доказать факт вины.

Если сосед открыл двери, и вы видите, что он занимается ликвидацией потопа, необходимо ему помочь. Чем быстрее удастся убрать воду в квартире сверху, тем меньше будет повреждений в вашем жилье.

Инструкция к действию — шаг за шагом

Многие люди теряются и не знают, как действовать, если их затапливают соседи сверху. Как отмечалось, первыми действиями должно быть отключение электричества в квартире и информирование жильцов сверху о сложившейся ситуации. Дальнейший алгоритм действий имеет следующий вид:

  1. Добейтесь перекрытия воды. Это может сделать сосед или аварийная служба.
  2. Спасите наибольшие ценности в квартире, к примеру, документы, бытовую технику, деньги и т. д.
  3. Сделайте фотографии и видео ущерба, который был нанесен затоплением сверху. Для более точной картины желательно иметь фото для разных периодов.
  4. Вместе с представителями управляющей компании оформите акт с указанием времени потопа, вероятной причины и приблизительного размера ущерба.
  5. Оцените ущерб с помощью оценочной компании.
  6. Стяните необходимую сумму с виновной стороны — мирным путем или через суд.

Если акт о затоплении квартиры оформлен с запозданием, к примеру, на следующий день, ситуация усложняется. Придется доказывать, что причиной затопления стали именно соседи. В таком случае могут потребоваться показания жильцов соседних квартир.

В ситуации, когда соседи дома, но отказываются открывать для выяснения обстоятельств, нужно вызвать работников аварийной службы и УК. Такое же действие актуально для случаев, когда в момент аварии в квартире никого нет.

Правила оформления акта

Сразу после аварии или во время затопления нужно вызвать сотрудников УК для оформления акта. По ПП №354 представители этого органа должны приехать на вызов в течение 12 часов. Отчет начинается с момента оформления заявки. В организации работают специалисты, которые могут оценить ситуацию, выяснить причины и оформить необходимые документы. На осмотр можно пригласить двух соседей.

В акт вносятся следующие данные:

  • информация о членах комиссии, участвующих в осмотре
  • номера квартир — пострадавшей и виновника
  • ориентировочный объем ущерба
  • причины появления течи
  • дата оформления документа
  • пострадавшее имущество
  • доказательства (фото, видео)
  • подтверждение факта, свидетельствующего о нарушении норм эксплуатации

Документ оформляется в присутствии владельца пострадавшей недвижимости. После этого он передается ему для изучения. Внизу расписывается глава комиссии и жильцы обеих квартир (виновника и пострадавшего). Если при осмотре отсутствовал представитель жилья, являющегося источником затопления, в акте делается специальная пометка. На последнем этапе бумагу утверждает руководитель УК.

Для сбора доказательств важно в присутствии двух свидетелей сделать фото и видео реальных повреждений квартиры — стен, мебели, пола и т. д.

Если сосед откажется компенсировать ущерб от затопления, доказательная база пригодится в суде для защиты и стягивания компенсации. Подлинник акта необходимо хранить до получения полной суммы за нанесенный ущерб.

Если спустя некоторое время появились другие повреждения, причиной которых стало затопление квартиры, необходимо снова звать работников УК и оформлять еще один акт.

Оценка ущерба

При оформлении акта с представителями УК учитывается только ориентировочный ущерб от затопления. Чтобы получить точные данные, нужно привлечь к помощи оценочную компанию. Последняя должна иметь необходимую лицензию и состоять в СРО. Для получения информации о материальном ущербе необходимо:

  1. Выбрать оценочную компанию, соответствующую установленным выше требованиям.
  2. Оформить договор на получение услуги.
  3. Внести оплату за работу оценочной компании.
  4. Предъявить акт, оформленный с представителями УК.
  5. Дать возможность работникам оценочной фирмы лично оценить ущерб.
  6. Поставить подпись под актом приема/передачи работ.

Если дело доходит до суда, оплата услуг оценочной фирмы ложится на соседей сверху. Виновников потопа необходимо предупредить об экспертизе не позднее, чем за пять суток до ее начала. В процессе осмотра важно быть внимательным и не упустить ни одной детали. В документе оценщика должны указываться все повреждения, произошедшие по причине затопления недвижимости.

Мирное решение проблемы

Перед подключением «тяжелой артиллерии» и подачи искового заявления нужно попытаться решить вопрос мирно. Для этого требуется спустя несколько дней прийти с соседом в квартиру и показать ему все последствия происшествия.

Если виновник согласен компенсировать ущерб, стороны оформляют соглашение с обязательной заверкой в нотариальном органе. К договору прикладывается смета, где прописывается список работ.

Обязательно наличие в документе подписи обеих сторон.

Обращение в суд

Если попытка решить вопрос мирным путем не увенчалась успехом, необходимо приступать к следующему шагу — подавать исковое заявление в суд. Вместе с заявлением передаются следующие бумаги:

  • акт, подтверждающий факт затопления и составленный с привлечением УК
  • результат осмотра, выполненного представителем официальной оценочной компании
  • копии документации, подтверждающей права на недвижимость
  • выписка с лицевого счета, свидетельствующая о своевременной оплате услуг

При сумме до 50 000 р нужно обращаться в мировой суд, а выше — в районный или городской.

Если недвижимость владеет несколько человек, необходимо оформить доверенность на одного представителя, который будет заниматься решением вопроса через суд. Как вариант, можно нанять квалифицированного юриста. Для получения точного перечня документа лучше заранее обратиться в канцелярию суда и получить консультацию.

Помните, что заявление нужно подавать не позже, чем спустя 30 дней с момента происшествия и подачи заявки в УК.

При передаче необходимой доказательной базы суд, как правило, идет навстречу клиенту и удовлетворяет исковое заявление. После получения решения оно передается в ФССП.

Приставы выясняют источники дохода, выполняют опись имущества и проводят другие мероприятия, направленные на стягивание компенсации.

Бывают ситуации, когда в процессе разбирательства недвижимость затапливается еще раз. В таком случае нужно снова пройти все процедуры, внести исправления в смету, а впоследствии передать бумаги в судебный орган для прикрепления к общему разбирательству.

Виды компенсации

Отдельное внимание уделяется компенсации, которую можно взыскать с виновной стороны. На практике выделяется два варианта:

  1. Материальный ущерб. Эти средства должны быть выплаты в полной мере. Такое право установлено в ГК РФ (статье 3, пункте 1).
  2. Моральный ущерб. При оценке ситуации учитывается ряд факторов — в чем вина соседа, при каких обстоятельствах произошла ситуация, как себя вела виновная сторона и т. д.

При определении общей суммы суд исходит из реального ущерба и оценивает обстоятельства дела. Окончательное решение по сумме принимает только судья.

Вопросы и ответы

В завершении рассмотрим ряд наиболее важных вопросов, касающихся затопления и действий пострадавшей стороны.

Как действовать при постоянном затоплении

Одно дело, если соседи затопили только один раз. Сложнее обстоит ситуация, если подобные ситуации имеют регулярный характер. Это свидетельствует об отсутствии контроля со стороны соседей за состоянием труб в квартире. Если жильцы сверху часто затапливают вашу квартиру, единственное решение — обращение в суд.

Для получения положительного решения нужно передать пакет документов, о которых говорилось выше. Кроме того, необходимо доказать, что жильцы сверху не предпринимают никаких шагов для устранения повреждений. В наиболее сложных случаях можно требовать выселения соседей, но такая процедура занимает больше времени.

Как защитить свои интересы, если в квартире сверху живут съемщики

Правила взаимодействия владельца квартиры и арендополучателей прописаны в арендном соглашении. В нем указывается, кто именно отвечает за содержание жилища.

Если люди сверху проживают без официального оформления, ответственность в полной мере лежит на собственнике жилья.

Если ответственность несут арендаторы, но они отказываются платить деньги, владелец должен компенсировать ущерб. Впоследствии он может стянуть необходимую сумму через суд.

Что делать, если виновник — вы

Бывают ситуации, когда именно вы являетесь тем человеком, который затопил соседей. В этом случае нужно сразу устранить последствия и разобраться, кто именно виноват в происшествии — вы или управляющая компания.

Если виновником является УК, которая отказывается компенсировать ущерб, необходимо обращаться в суд. При наличии своей вины лучше сразу объясниться с соседями и договориться о компенсации ущерба.

Чтобы защититься от вымогательства в будущем, стоит прийти в квартиру и сделать фотографии или видео нанесенного ущерба.

Желательно не доводить дело до суда и решить вопрос мирно. Передайте необходимую сумму и возьмите расписку, что человек получил день и претензий больше не имеет.

Если же дело дойдет до суда, придется платить госпошлину, расходы на адвоката, работу оценочной фирмы и другие экспертизы. При невозможности решить вопрос мирно нужно подготовиться и защищать свои интересы.

Лучше всего, если под рукой будет квалифицированный юрист.

Итоги

Ситуация, когда соседи затапливают сверху — распространенное явление. В такой ситуации нужно быстро принять меры, направленные на устранение аварии, и сразу обращаться в управляющую компанию для составления акта о повреждениях. В дальнейшем можно договориться с соседями о компенсации или подавать иск в суд.

Консультация юриста по решению вопросов с затоплением соседями

Задайте интересующие Вас вопросы нашим дежурным юристам! Для получения бесплатной консультации по поводу обращения в суд, если Вас затопили соседи, заполните форму ниже!

Загрузка…

Источник: https://fedzakon.ru/nedvijimost/zataplivayut-sosedi-sverhu

Если я затопила соседей снизу – что делать, куда обращаться, оценка и возмещение ущерба, как определить виновного

Соседи топят куда обращаться

Правожил.com > Вопросы ЖКХ > Соседи > Затопление > Если я затопила соседей снизу, что делать — инструкция для применения

При проживании в многоквартирных домах нередко возникают различные трения с соседями. Одним из поводов для конфликта часто выступает залитие. Наряду с вопросом, что делать если соседи топят, иногда возникает необходимость узнать, что делать если я затопила соседей снизу.

Сосед, конечно же, старается обвинить вас и требует возместить ущерб. Однако не всегда вина за затопление лежит на самих жильцах. Поэтому не стоит торопиться платить за ремонт в соседской квартире. В этой статье ответим на часто задаваемые в таких ситуациях вопросы.

Кто виноват с потопе?

Прежде, чем предпринимать какие-либо действия, следует установить причину произошедшего.

Ведь залитое может произойти не только по вине жильцов. По нормам жилищного законодательства они отвечают лишь за состояние сантехники, труб, проходящих в их квартире.

Если они забыли выключить воду или затянули с ремонтом неисправной сантехники, то их вина в это есть.

Однако при аварии на общих стояках дома вина лежит на организациях, которые должны их обслуживать. Поэтому для определения виновного нужно выяснить несколько моментов:

  • из-за неисправности какого имущества произошло залитие (общего или внутриквартирного);
  • кто ответственность за содержание неисправного имущества.

Для установления и устранения причин неисправности следует вызвать мастера из обслуживающей организации. Он должен произвести осмотр, затем составить акт с указанием причин аварии.

Сразу отметим, что если вы не согласны с ним, то можете оставить свои замечания, а потом вызвать другого мастера. Если вы с актом согласны и причины, вызывавшая залитие, кроются в общем имуществе МКД, то вины жильцов в этом нет.

Ознакомиться с перечнем такого достояния можно в Правилах содержания общего имущества (утв. Постановлением Правительства 13.08.2006 № 491). Согласно нему к числу общего относятся:

  • крыши;
  • общие системы водоснабжения, водоотведения и отопления;
  • сантехническое оборудование дома.

Установив причину неисправности, следует выяснить, какой способ управления избран жильцами этого дома. Чаще всего это УК. Если проблема в общем имуществе, то контроль за его исправностью возлагается на УК.

Что делать, если виновата УК?

Если причиной залития является неисправность общедомового имущества, то следует привлечь к ответственности за это УК. Для этого необходимо вызвать представителя УК дл оставления соответствующего акта.

https://www.youtube.com/watch?v=94ur-4ELGDA

Стоит обговорить данный момент и с соседями, которые пострадали от залития. Рекомендуется до приезда работников УК ничего самим не трогать, а еще лучше зафиксировать имеющиеся повреждения и последствия залития.

При составлении акта о произошедшей аварии нужно внимательно следить за работника УК, чтобы все данные без искажения были внесены в документ. При наличии возражений можно сделать об этом отметку в акте.

Следующим шагом станет составление претензии с требованием о возмещении причиненного залитием ущерба. В ней необходимо указать на факт залития, его причину, сослаться на нормы об ответственности УК.

Она может быть составлена жильцами отдельной квартиры или коллективно. Особенно когда от залития пострадало несколько квартир.

Составленный и подписанный документ нужно отнести или отправить заказным письмом с уведомлением в УК. Дальнейшие действия будут зависеть от полученного от управляющей организации ответа. Если его просто нет или он отрицательный, то проблему придется решать через суд.

Как доказать свою правоту в суде?

Идем в суд

Если УК упорно не хочет признавать своей вины и возмещать причиненный залитием ущерб, то придется судиться.

Для того, чтобы отстоять свои права нужно хорошо подготовиться к процессу. Для этого следует правильно составить само заявление, собрать необходимые доказательства и документы. Следует предоставить акт о причинах аварии.

Если ее копию УК вам не предоставила, то можно использовать свои доказательства аварии.

Могут подойти сделанные после залития фото, показания соседей, результаты независимой экспертизы. При рассмотрении таких делом суду нужно установить несколько важных моментов:

  • сам факт залития;
  • причину залития;
  • лицо, ответственное за возмещение ущерба;
  • размер причиненного ущерба.

Все эти факты и обстоятельства нужно будет при рассмотрении спора доказать. Факт и причины аварии должны быть прописаны в акте УК. Не воспрещается и предоставление документов, составленных независимыми экспертами.

Исходя из причины залития устанавливается и ответственный за ущерб. Что касается его размера, то здесь лучше провести профессиональную оценку ущерба.

Сумма, указанная примерно без предоставления соответствующего подтверждения, вызовет у суда и другой стороны большие сомнения.

Оценка ущерба от залива

Поручить проведение оценки полученного ущерба можно любой специализированной компании. При этом лучше заранее убедиться в компетентности ее сотрудников, почитать отзывы о ее работе.

Оценщик должен будет провести осмотр пострадавшей квартиры и составить свое заключение о сумме полученного ущерба.

Данный документ следует предоставить в суд. Если дело еще не дошло до суда, то с помощью акта оценки можно вести переговоры с соседями о сумме ремонта или с УК о возмещении ущерба.

Независимая экспертиза после залива

Затопили соседей снизу — что делать, как оценить ущерб? В случаях, когда составленный УК акт не устраивает жильцов, они могут вызвать для оценки причин аварии независимого специалиста.

Он может составить свой акт, в котором будет отражена информация о факте залития, его причинах и размере причиненного ущерба. Такая необходимость также может возникнуть в процессе рассмотрения спора судом.

При наличии разногласий по причинам залития, размеру ущерба может быть назначена независимая экспертиза. Полученные в ее результате данные будут оцениваться судом наряду с иными доказательствами.

Как не платить ущерб?

Можно ли не платить ущерб соседям?

Самым частым вопросом, возникающим в голове собственников (нанимателей) квартир при залитии, как не платить соседям за ремонт? Ответ будет зависеть о того, кто виноват в причинении этого ущерба.

Если вина лежит на жильцах, то лучше решать вопросы с соседями мирно. Ведь если дело дойдет до суда, то придется платить не только за ущерб, но еще и за судебные расходы.

Еще дешевле могут обойтись ремонтные работы своими силами. Может среди знакомых имеются специалисты в этой области, которые помогут сделать хороший ремонт соседям.

Если в залитии виновна УК, то стоит приложить все усилия, чтобы доказать этот факт.

Ответы на наиболее часто возникающие вопросы

Куда обращаться при залитии?

Первым делом стоит устранить причины протечки, и зафиксировать факт случившегося. Для этого нужно позвонить в свою обслуживающую компанию.

Прибывший мастер должен провести осмотр и составить акт. За этим моментом нужно проследить, ведь без документального подтверждения залития, его причин, будет сложно доказывать свою непричастность к случившемуся.

Нужна ли оценка ущерба?

Если после залития возникают споры с соседями или УК, то лучше сделать оценку ущерба. Это поможет избежать занижения или завышения размеров ущерба другой стороной.

Когда можно не платить?

Не платить можно тогда, когда вы докажете свою невиновность в залитии. Для этого стоит документально фиксировать факты залития, его причины, размер ущерба. Если же вина лежит на вас, то нужно искать мирные пути решения вопроса с соседями на выгодных условиях.

Если вам случилось залить соседа, то не стоит паниковать. Важно предпринять все меры для выяснения причин залития. Если его виновником является УК, то стоит собрать все нужные доказательства для доказывания этого факта.

И стоит быть готовым к тому, что с УК, скорее всего, придется судиться. Поэтому желательно иметь на руках документы, подтверждающие факт залития, его причины, размер причиненного ущерба.

О том, что делать, если вы затопили соседей, вы можете узнать, посмотрев видео:

Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

08 Янв 2018      kasjanenko         429      

Источник: https://PravoZhil.com/zhkh/sosedi/topjat/esli-ya-zatopila-sosedej-snizu-chto-delat.html

Затопили соседи сверху

Соседи топят куда обращаться

Для весьма внушительного процента населения нашей страны одним из наиболее неприятных, и вместе с тем актуальных вопросов, является следующий: что делать, если затопили соседи сверху? Куда можно пожаловаться, кто возместит убытки, как грамотно составить жалобу?

Многоквартирный дом – уязвимая постройка, которая буквально притягивает различного рода неполадки. Людей много, и каждый из них на полную использует весь его коммунальный потенциал.

Одной из наиболее распространенных неприятностей является потоп – либо вы можете затопить жильцов снизу, либо они постоянно будут подмачивать ваше жилище.

Однако вернувшись домой, и обнаружив там реки и ручьи, бьющие из всех труб, не спешите ругаться с семьей, живущей над вами….

  • Первые этапы ликвидации последствий
  • Ищем виновника
  • Фиксация аварии на бумаге
  • Вызов эксперта на дом
  • Передаем дело в суд
  • Регулярные потопы
  • Что делать, если соседи сверху залили вас. Правовой ликбез в &#171,Право имею!&#187,

Вполне вероятно, что это вовсе не их вина, а коммунальщиков, которые вовремя не исправили неполадки в сантехнике всего дома.

В подобной ситуации важно быстро и грамотно разобраться, ликвидировать последствия аварии и обратиться в соответствующие органы, которые помогут вам возместить ущерб и предотвратить подобное в дальнейшем.

Итак, если вас затопили соседи сверху – что делать, как реагировать, куда звонить?

Первые этапы ликвидации последствий

Вы вернулись домой и обнаружили, что люди, живущие этажом выше, залили квартиру. Вода везде – на полу, на мебели, даже в бытовой технике.

Для начала необходимо отключить электричество, дабы избежать короткого замыкания, ведь это приведет к еще более плачевным последствиям. Следующий этап – вызов аварийной службы.

Если вы начнете бегать по этажам и выяснять, кто именно виноват в случившемся, ваше жилище повязнет в еще большем потопе.

Внимание! Сразу после того, как вы вызовите аварийную бригаду, приступайте к фиксации потопа на фото и видео. Доказательства в дальнейшем вам потребуются для того, чтобы получить возмещение по убыткам, а также моральную компенсацию.

Мы выяснили, куда нужно звонить, если топят соседи сверху. После того, как вы вызвали «аварийку» и засняли все на камеру, можете самостоятельно отыскать «источник», который стал причиной всех неприятностей.

Сотрудники аварийной службы по приезду перекроют стояк, а также занесут в свой журнал данное происшествие. После этого вы уже сможете начать искать виновника потопа, и составлять жалобы, иски и прочие акты.

Необходимо вызвать аврийную службу, а затем фиксировать на камеру &#171,потоп&#187,.

Ищем виновника

Первое, что нужно делать, если затопили соседи сверху – найти источник, из которого бьет вода. Очевидно, что потопы в области кранов ванной комнаты, кухни или туалета – это вина жильцов верхнего этажа, и выяснять отношения или судиться вам придется именно с ними. Если же вода брызжет из стояка водоснабжения, то стоит разобраться, в каком именно месте произошла авария.

Если протечка наблюдается до первого крана, который запирает поток воды в квартиру, значит вина будет возложена на коммунальщиков. Если же после такового – бороться придется с соседями.

Бывает, что затопление происходит из труб или радиаторов отопления. Они, в свою очередь, расположены в квартирах, но имеют совсем иную систему водоснабжения. В данном случае ваши соседи, живущие этажом выше, виноватыми не будут, так как подобного рода ответственность возлагается на коммунальные органы, которые обслуживают ваш жилой дом.

Если соседи сверху постоянно заливают именно по этой причине, то важно как можно скорее подать в суд на представителей коммунального сообщества с конкретной жалобой.

Ведь утечка произошла именно из труб централизованного отопления, за которые жильцы подъезда ответственности не несут.

В принудительном порядке они будут обязаны заменить всю сантехнику общего пользования, дабы не нарушать конституционные права жильцов дома.

Внимание! Исходя из всего вышесказанного, люди часто теряются в том, куда обращаться, если прорвало отопительные радиаторы при условии, что соседи ранее монтировали автономную систему отопления в своей квартире. В данной ситуации виновниками происшествия будут именно они, так как эти люди самостоятельно внесли изменения в централизованную систему, что и стало причиной аварии.

После всего этого необходимо подняться к людям на верхний этаж, и уведомить их о том, что именно из их квартиры вода стала поступать в ваше жилище. Бывает, что удается решить подобного рода вопросы полюбовно. Если это была их вина и они это полностью признают – вы просто договариваетесь о сумме, которую они вам заплатят за испорченный ремонт, мебель, технику и т.д.

Это самый простой и, что главное – быстрый способ решения проблемы. Однако бывает, что люди не признают свою вину, хотя она очевидна, или попросту не открывают дверь. В таком случае вам придется решать данный вопрос через соответствующие органы, которые накажут виновника в соответствии с законодательством РФ.

Необязательно виноваты соседи

! Как составляется жалоба в прокуратуру на бездействие судебных приставов: образец

Фиксация аварии на бумаге

Теперь же переходим к единственно возможному варианту решения проблемы в том случае, если соседи не идут на компромисс, или же виновниками аварии являются коммунальщики. Вы выяснили, от чего произошло затопление квартиры, вызвали аварийную службу, временно устранили утечку воды, а также зафиксировали все происходящее на камеру.

Теперь важно вызывать коммунальную службу или компанию, которая занимается обслуживанием вашего многоэтажного дома. Вам также потребуются другие соседи (не те, которые затопили) в качестве свидетелей. Далее начинаем составлять акт в следующем порядке:

  • Нужно указать полный адрес затопленной квартиры.
  • Далее прописываете дату затопления и приблизительное время.
  • Следом за этим записываете каждого, кто присутствует рядом с вами в качестве понятых и свидетелей. Важно указать не только их паспортные данные, но и должности, которые они занимают в домоуправлении.
  • В акте прописывается причина (или возможная причина, если она точно не установлена) потопа.
  • Следующее, что делать, если вас топят соседи сверху – это составлять опись ущерба. Вы записываете, что из техники было выведено из строя в результате потопа, как и какая повредилась мебель, где именно потребуется провести ремонтные работы.
  • В конце важно указать, что к акту вы прилагаете фото и видео съемку на момент обнаружения затопления.

Внимание! Обязательно стоит указать, что оценку ущерба вы делали «на глаз». В дальнейшем, после проведения экспертизы, может оказаться, что потоп принес куда больше вреда, чем вам показалось, но сделать уже ничего нельзя будет. Поэтому обратите внимание на данный пункт и запросите экспертизу, и только после нее уже оговаривайте точные суммы взыскания с виновника.

Помните также, что если топят соседи, как вам кажется, вина может лежать не обязательно на них. В случае, если затопление произошло из-за халатного отношения коммунальщиков, они всячески будут снижать степень своей причастности к происшествию. Поэтому важно проследить, чтобы в акте были указаны все моменты и нюансы аварии, а также каждый работник данной службы поставил свою подпись.

Иногда можно договориться с соседями о возмещении ущерба

Вызов эксперта на дом

Когда полюбовно вопрос решить не удалось, или же виноватыми остались работники коммунальной службы, необходимо вызвать эксперта, который составит полную опись всего нанесенного вам ущерба и укажет точную сумму, которую вам должны будут возместить. Данная процедура необходима для того, чтобы вы смогли обратиться в суд для получения собственных же денег.

Также отметим, что вам нужно будет предупредить своих соседей или коммунальщиков о приходе эксперта, дабы они также могли присутствовать при данной процедуре.

Что делать, если соседи сверху постоянно отсутствуют или же просто не выходят с вами на контакт? Просто уведомите их телеграммой, а при неявке в акте, составленным экспертом, будет стоять соответствующая отметка.

Важно также предоставить оценщику все документы на технику, которая у вас повредилась, а также чеки, свидетельствующие о покупке мебели и ремонте, если таковые имеются.

! Как пишется жалоба в прокуратуру на управляющую компанию: образец

Передаем дело в суд

Переходим к главному вопросу, ради которого, собственно, и проводились все вышеописанные операции – как взыскать деньги за ремонт, если вас затопили соседи? Данное решение находится исключительно в компетенции суда. Чтобы обратиться туда, вам необходимо собрать следующие документы:

  • Заявление с исковыми требованиями в соответствии со статьей 131 ГК РФ.
  • Ксерокопию того акта, который вы с коммунальщиками составили в день затопления вашего жилища.
  • Грамотно составленную смету, в которой будет выведена конечная сумма ущерба.
  • Акт, который создавался независимым экспертом, оценивающим нанесенный вам ущерб.
  • Квитанцию об уплате услуг этого самого эксперта.
  • Право собственности на квартиру..

Внимание! Независимый эксперт, который будет оценивать ущерб, работает за определенную плату. Данные расходы возлагаются именно на вас, но так как чек вы предоставляете в суд, в дальнейшем эта сумма будет возмещена вам виновником.

В дальнейшем разобраться в том, как взыскать деньги за ремонт, вам помогут судебные приставы. Именно в их руки переходит решение суда, и именно они обязуют виновную сторону в принудительном порядке выполнить свои обязательства перед вами.

Исковое заявление в суд

Регулярные потопы

Как бороться, если соседи заливают вас постоянно, и жизнь в страхе очередного потопа стала для вас обыденной реальностью? Привыкать к такому, конечно же, никак нельзя, с этим нужно справляться на законном уровне. Процедура эта ничем не отличается от всего, что мы описали выше.

Единственным исключением служит то, что затопления случаются многоразово, и все акты придется также составлять не единожды. Со всеми бумагами (а их у вас будет не мало) нужно в любом случае обращаться в суд. Вынесенное решение обязует виновников потопов не только возместить вам ущерб в полной мере, но и предотвратить саму причину данных аварий.

Самое главное – что-то делать, если соседи сверху постоянно заливают, а не молчать об этом.

Что делать, если соседи сверху залили вас. Правовой ликбез в &#171,Право имею!&#187,

Жилищно-коммунальные проблемы – одни из самых сложных в повседневной жизни. Каждый пытается выйти сухим из воды и увернуться от законной выплаты ущерба. Поэтому будьте крайне внимательны к собственному имуществу и к его состоянию.

! Как пишется и подается жалоба в прокуратуру — образец

Загрузка…

Источник: https://domosite.ru/zakon/opyat-remont-zatopili-sosedi-sverhu-chto-delat-i-kuda-obrashhatsya

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.