Соседи топят что делать

Что делать, если соседи сверху постоянно заливают: куда обращаться, куда звонить, как бороться

Соседи топят что делать

Часто складывается крайне неприятная ситуация, когда после тяжелого рабочего дня в квартире вас настигает настоящий потоп. На потолке выступают большие пятна, верхняя часть обоев отслаивается, а на полу образуется огромная лужа &#8212, вас опять заливают соседи.

Проблема затопления соседями не редкость и хорошо, когда попадаются понимающие люди и признают вину. Но нередки ситуации, когда добиться не то чтобы возмещения ущерба, а банального диалога с нарушителями спокойствия не представляется возможным.

А что если затопление происходит ни первый и ни второй раз, а происходят с завидной регулярностью? Далее попробуем разобраться, что делать если соседи сверху постоянно заливают?

Порядок действий

Ущерб, материальный или моральный, принесенный по причине затопления квартиры гражданина регулируется статьей 1064 ГК. Причем, обязанность по возмещению убытков полностью лежит на гражданине, который допустил затопление.

Вдобавок ко всему 1064 статья говорит о том, что если ущерб нанесен не по вине владельца квартиры (например, арендаторами или по вине работников ЖКХ), то последний не обязан возмещать убытки.

  1. Самое главное при затоплении квартиры &#8212, сохранять спокойствие и трезво оценить ситуацию. Крайне не рекомендуется идти к соседям сверху и решать вопрос силой. Или бывает ситуация, когда дома никого нет, и дверь заперта. Незаконное проникновение на чужую жилплощадь карается уголовной ответственностью, даже для того чтобы перекрыть кран.
  2. Следует перекрыть воду в вашей квартире, отключить электроэнергию.
  3. Сделать звонок в управляющую компанию, а лучше связаться с сантехником, который обслуживает ваш дом. Он поможет перекрыть общедомовой стояк, чтобы прекратить дальнейшее затопление.
  4. Максимально детально зафиксируйте на фото или видео принесенный ущерб. По возможности не делайте перестановку мебели или бытовых приборов, что станет дополнительным плюсом в вашу пользу, если дело дойдет до судебных тяжб.
  5. Попробуйте определить виновника аварии. Не всегда это собственник жилья. Порой причиной может стать порыв старой трубы водоснабжения. В этом случае вину на себя возьмут жилищные службы, поддерживающие коммуникации дома.
  6. Обязательно оформите акт, где укажите всю необходимую информацию: дату и время, перечень поврежденного имущества, периодичность затопления и т.д. Документ составляется в свободной форме. При желании его может подписать специалист ЖКХ или соседи по лестничной площадке.

Виновником аварии может стать квартира на несколько этажей выше. Вода может просачиваться через перекрытия и долгое время скапливаться, а потом обрушится водопадом, затопив сразу несколько этажей.

Подсчет компенсации и причиненного ущерба

После нахождения виновника следует перейти к подсчету причиненного ущерба и вариант компенсации. В этом случае стоит выделить несколько основных шагов:

  • Составляется документ, в котором прописывается сумма принесенного ущерба. Порядок расчетов (наличный или безналичный) и время выплат. После оформления с виновника обычно берется расписка, в которой прописывается денежная сумма для передачи и отсутствие взаимных претензий.
  • Определяется состав и стоимость расходных материалов. Затраты на ремонтную бригаду, если у виновника нет возможности восстановить квартиру самостоятельно.
  • Если граждане не пришли к единому мнению, то привлекается третья сторона. Она проводит оценку и выписывает соответствующий документ о рыночной стоимости испорченного имущества.

Куда обращаться

На практике часто невозможно договориться с соседями или они полностью игнорируют ваши законные требования.

Если сосед продолжает периодически вас затапливать, вы можете обратиться к нему и сказать, что факт ущерба зафиксирован на видео и нужные документы составлены. При полном игнорировании остается только одно &#8212, обратиться в судебные органы.

Обратиться следует в суд, который расположен в вашем районе. Если сумма ущерба составляет менее 50 тыс.рублей &#8212, вопрос решит мировой судья. В противном случае вам следует обращаться к районному судье.

Судебное разбирательство пройдет быстрее, если потерпевшая сторона располагает фото или видео доказательствами.

ВНИМАНИЕ! Владелец квартиры может направить запрос в управляющую компанию, чтобы дополнительно зафиксировать факт затопления.

Обратим внимание на пакет документов, который потребуется для судебного разбирательства:

  1. Документы, подтверждающие факт владения квартирой.
  2. Акт, свидетельствующий о затоплении квартиры.
  3. Копию документа, направленный в управляющую компанию.
  4. Заключение эксперта о сумме нанесенного ущерба.
  5. Официальная жалоба виновнику, если она была направлена ранее.
  6. Документация, чеки, квитанции, которые подтверждают покупку и расход строительных материалов.
  7. Оплаченная государственная пошлина.

Как правильно оформить акт

В законодательстве нет строгих правил к оформлению акта. Он может быть составлен в свободной форме. особенность в следующем: документ должен быть оформлен сразу после или вовремя аварийной ситуации.

Если это не первый случай, то доказать последующие рецидивы будет крайне сложно без вещественных доказательств. К тому же через некоторое время ущерб нанесенный водой может значительно вырасти.

Акт может составить сотрудник управляющей компании, мастер, который приехал для устранения или соседи по лестничной площадке.

ВНИМАНИЕ! Главным пунктом документа станет описания последствий затопления. Для возможных судебных разбирательств важно, чтобы никто из присутствующих при составлении акта не был заинтересованным лицом.

Отметим наиболее важные пункты, которые должны быть указаны в акте:

  • дата и время составления документа,
  • дата и время затопления,
  • причина, по которой произошла авария (возможен ориентировочный вариант),
  • Ф.И.О гражданина, который допустил аварийную ситуацию или организации, которая проводила работы,
  • детальное описание характера затопления и причиненного ущерба (потолок, стены, площадь затопленного пола, мебель или произведения искусства).

Чаще всего причинами затопления специалисты отмечают следующие факторы:

  1. повреждение водопроводной трубы,
  2. затор в раковине или унитазе,
  3. банальная халатность при оставлении открытого крана,

Акт приобретает юридическую силу, если на нем расписались все стороны, участвующие в составлении.

ВАЖНО! При отказе любой из сторон поставить свою подпись под составленным актом, следует обязательно указать факт в документе. Если виновник происшествия отказался или не присутствовал при составлении документа, последний не теряет юридической силы.

Документ, как правило составляет в двух экземплярах. Один передается у представителя управляющей компании, второй у собственника затопленного жилья. При отсутствии владельца квартиры за него могут расписаться двое свидетелей. Это могут быть совершеннолетние граждане, прописанные в квартире или соседи.

Стоит отметить, что владелец жилья участвует в составлении как свидетель и не может активно вмешиваться в процесс составления акта или как-то искажать факты, давить на свидетелей.

Обычно в акте не указываются бытовая техника т.к. крайне сложно оценить ущерб без помощи специалиста. А суд будет апеллировать именно такими данными. Но возможно указать модель, например телевизора или холодильника.

Арендаторы квартиры

Гражданский кодек четко указывает на то, что выплаты должен проводить гражданин, который совершил затопление.

Если арендаторы отказались от мирного урегулирования, следует обратиться к владельцу жилья и обсудить сложившуюся ситуацию с ним. В случае, когда владелец отказывается от помощи в разрешении конфликта вы вправе обратиться в судебные органы.

Так или иначе, всю ответственность за затопление понесут арендаторы жилья. Но если всплыл факт того, что авария произошла по вине владельца квартиры (например, неисправный или старый стояк в раковине) возмещение ущерба полностью ляжет на его плечи.

К сожалению, даже при положительном судебном решении выплата денежных средств может растянуться на длительный срок. Если подобные действия происходят неоднократно целесообразно задуматься о страховании имущества. Выплата по страховке может в единый момент покрыть убытки.

Загрузка…

Источник: https://domosite.ru/nedvizhimost/chto-delat-esli-sosedi-sverhu-postoyanno-topyat

Если затопили соседи: пошаговая инструкция. Если Затопили Соседи

Соседи топят что делать

С неприятностями в виде потопов жители многоквартирных домов знакомы не понаслышке. Ливни с потолка, вода по щиколотку. Затопили соседи сверху. В такой ситуации мало кто в состоянии действовать адекватно. Поскольку не знаешь, за что хвататься.

Хватать тряпку и выбирать воду, подставлять под водопад ведра и тазики, выносить на лестничную площадку бытовую технику или бежать в аптеку за успокоительным? Пойдете к соседям сверху и увидите кристально чистый недоуменный взгляд, мол, у него все сухо.

Прежде чем решить проблему, что делать, если затопили соседи, нужно успокоиться. Выполнять пошаговую инструкцию, когда затапливают соседи, стоит с холодной головой. Только так вы сможете правильно оценить ситуацию «соседи затопили квартиру», и учесть все, о чем мы вам расскажем.

Смоделируем ситуацию, когда, открыв входную дверь, вы видите вселенский потоп. И понимаете, что соседи затапливают квартиру. Отбросив панику начинайте действовать:

  • Прежде чем начать масштабные спасательные операции, необходимо исключить вероятность короткого замыкания. Если капает в одной комнате, то обесточьте все электроприборы, находящиеся в данном помещении. Если же вся квартира – сплошная зона поражения, то отключите электроэнергию во всей квартире, повернув тумблер на щитке.
  • Поднимайтесь этажом выше. Звоните в двери соседа сверху, который затапливает. Если сосед открыл двери, то скажите ему, что он вас топит. Нередки случаи, когда человек, работающий посменно, напуская ванну для купания, лег и заснул. Вода перебежала через край и нашла свободный проход к вам в квартиру.

Совет

при незначительном затоплении по вине жильцов квартиры над вами, сдержите себя в эмоциях и попытайтесь заключить с ними мировую.

  • Если сосед адекватно отреагировал на ситуацию, то пока он перекрывает у себя краны и выбирает воду с пола, возвращайтесь к себе и спасайте бытовую технику. В первую очередь это касается электроприборов, находящихся на первой лини затопления. Затем снимите напольные покрытия (их можно вынести на балкон). Подставьте тазики, ведра, кастрюли и миски под капающую с потолков воду.
  • Вернитесь к адекватному соседу и помогите ему собрать воду. Чем быстрее вы справитесь с водной бедой наверху, тем меньше ее будет у вас.

Совет

если вы арендуете жилье, то обязательно уведомьте о затоплении хозяина квартиры.

  • Учитывая древность системы водоснабжения в старых домах, нередки случаи прорыва труб. Или же во время ремонтных работ был установлен брак. Сильный напор разрывает трубы и вода свободно течет в ваше жилище. Вызывайте сотрудника аварийно-диспетчерской службы и требуйте, чтобы он составил акт. Будьте настойчивы. Коммунальные служащие всеми правдами и неправдами будут отбиваться от этого. Не разрешайте им вырезать и уносить бракованные части. Это будет вещественным доказательством на суда.
  • Гораздо неприятнее, когда соседи топят и не открывают или их нет дома. Но и в этом случае выход есть. Перекрыть подачу воды по стояку должна управляющая компания. При имеющемся доступе к общим коммуникациям, можете самостоятельно закрутить вентиль. Однако, если при этом вы повредите систему, то придется за это отвечать.

Совет

не пытайтесь взломать соседскую дверь, если вам не открывают. При незаконном проникновении в чужую собственность наступает уголовная ответственность.

Главное, что нужно делать, если топят соседи сверху – остановить воду.

Что делать, если соседи сверху затопили квартиру

Параллельно с операцией по спасению имущества, начинайте звонить во все колокола. Коммунальная служба, члены правления кооператива или ОСМД – это все те люди и организации, куда обращаться, если затопили соседи.

Это необходимо для того, чтобы составить «Акт о затоплении, аварии, случившейся на системе центрального отопления, горячего водоснабжения (или холодного водоснабжения)».

Эта форма применяется независимо от того, обслуживается ли ваш дом ЖЭКом или организовано ОСМД.

Учтите, что отказ члена правления ОСМД либо коммунальных служб в фиксации факта затопления – неправомерен.

В документе отображается: когда и что именно произошло, система водоснабжения или отопления и в какой квартире вызвала потоп. Обязательно указывается, из-за чего все произошло:

  • грубого вмешательства без разрешения жильцов в систему коммуникаций;
  • самостоятельной замены радиаторов, труб, смесителей;
  • не проведенного вовремя технического обслуживания или выполненного некачественно;
  • преждевременного выхода из строя коммуникативных составляющих;
  • неправильной эксплуатации и т.д.

Документ должен содержать информацию последствий затопления:

  • какие восстановительные работы придется провести;
  • насколько повреждена каждая вещь;
  • перечень испорченных водой вещей ( компьютерная и бытовая техника, электроприборы, мебель, напольные покрытия и прочие изделия интерьера).

Совет

фотографируйте все, что подверглось воздействию воды и перечислено в акте.

Акт должен составляться в присутствии комиссии. Пригласите нескольких соседей, которые согласны свидетельствовать. Внизу документа весь состав комиссии ставит свою подпись. Затем с актом нужно ознакомить под роспись соседа, который вас затопил.

Совет

один экземпляр акта обязательно оставьте у себя.

Акт должен подписать представитель залившей вас стороны. Если же он отказывается это сделать, то нужно отобразить в документе отказ от росписи, и тот факт, что он уведомлен о составлении акта. Тогда копию акта можно выслать ему по почте с уведомлением.

Как оценить ущерб, если затопили соседи

Убытки, нанесенные потопом, вы определите с первого взгляда. А убытки, как мы знаем, требуют возмещения. Поэтому, правомерно желание возместить ущерб. Особенно когда соседи затопили ремонт. Здесь есть несколько вариантов:

  • ремонт вы закончили недавно или находитесь на заключительной стадии. Поэтому в наличии у вас все квитанции об оплате строительно-ремонтных работ, материалов и договор с фирмой, выполняющей работы. Финансовые документы станут подтверждением суммы причиненного вреда. Это касается бытовой, компьютерной техники, предметов интерьера, в общем всего, что приобреталось в дом. Чек, с указанием стоимости конкретной вещи является неоспоримым доказательством полученных убытков.
  • ремонт и приобретение предметов домашнего обихода, электробытовых приборов вы делали давно, поэтому чеков в наличии нет. Тогда приглашайте эксперта в области оценочной деятельности. После проведения независимой оценки имущества, он предоставит вам отчет об оценке имущества, которое было испорчено при затоплении.

Совет

поскольку за услуги эксперта по оценке имущества придется платить, сопоставьте стоимость возмещения, которое вы хотите получить со стоимостью работ эксперта и возможной экспертизы, назначенную судом.

Если соседи, которые вас затопили, согласны с вашей оценкой ущерба и готовы ее возместить без суда, то остановитесь на добровольном погашении убытков. Достаточно будет составить соглашение о добровольном возмещении ущерба и заверить его нотариально.

Что делать, если соседи затопили натяжной потолок

Натяжные потолки хорошего качества являются в случае потопа палочкой-выручалочкой. Поскольку они могут выдержать на себе до 100 литров воды на 1кв.м. То есть, вся электротехника, дорогая мебель, ковровое покрытие и прочие предметы домашнего обихода не подвергнуться воздействию воды.

https://www.youtube.com/watch?v=94ur-4ELGDA

Свисающий с потолка пузырь кажется самым страшным. Но это максимум неудобств, которые будут у вас.
Итак, обнаружив, что эластичный потолочный материал растянулся почти до пола:

  • обесточьте светильники в квартире;
  • сходите к соседям сверху, чтобы перекрыли воду;
  • вызовите аварийную службу, коммунальщиков, членов правления ОСМД, соседей. В общем, действует так, как указано выше;
  • вызовите специалиста по натяжным потолкам, который поможет слить воду из пузыря;
  • если специалист по натяжным потолкам задерживается или не может приехать, самостоятельно спустите воду через отверстие, в которое крепится люстра или точечный светильник. Для этого в отверстие одним концом вставляется шланг, а другой конец выводится в тазы или ведра.

Соседи сверху постоянно топят. Как быть?

Если у вас возникает вопрос, что делать, если соседи постоянно топят, то решить проблему, заключив мировую, у вас навряд ли получилось.

Ситуация, если соседи топят регулярно, требует совсем иных действий. Но, естественно в рамках правового поля:

  • собирайте фото- и видеофиксацию всего, что происходит.
  • составляйте акты о затоплении.
  • идите в суд. Только перед походом в суд попытайтесь четко узнать, что ваши проблемы именно из-за соседей. Плохое состояние коммуникаций – повод подавать иск на коммунальщиков.

Если вы затопили соседей снизу

Давайте рассмотрим другую сторону медали, когда вы затопили соседей снизу. Что делать в этой ситуации?

  • В первую очередь, если у вас прорвало трубу и затопили соседей, бегом перекрывать воду на стояке. Для этого вызывайте аварийную службу или сами закручивайте вентиль. Выяснять, кто виноват, что затопили соседей, будете чуть позже. Вначале устраняем источник проблемы.
  • Ни в коем случае не уклоняйтесь от общения с пострадавшей стороной. И тем более от составления акта. Тогда вам не смогут предъявить к возмещению стоимость оригинала Рембрандта и кровати Маркизы Помпадур.

Совет

оформление страховки на случай затопления вас и затопления вами минимизирует материальные и моральные страдания.

  • Если затопленные вами соседи все же попытаются внести в акт или провести экспертизу несуществующих предметов интерьера, обращайтесь в суд, чтобы была назначена независимая экспертиза.
  • Самостоятельно детально установите причину затопления. Брак центральной системы водоснабжения – не ваша епархия. Это следует внести в акт о затоплении. Если комиссия настаивает именно на вашей вине (хотя это не так), подписывайте документ с замечаниями, требуйте себе экземпляр акта и подавайте иск в суд.

Совет

независимо от того, вы затопили или вас, сэкономить нервы и деньги поможет профессиональный юрист, который не доводя дела до суда, приведет обе стороны к мировому соглашению.

  • Если вина за содеянное полностью лежит на вас, и вы это осознаете, договаривайтесь о мировом соглашении с пострадавшей стороной. Добровольное возмещение ущерба заверяйте у нотариуса. Дело в том, что если ваша вина признается в судебном порядке, то вам придется не только компенсировать причиненный ущерб, а и возместить истцу судебные расходы и моральный вред (если он потребует этого в иске).

Будем рады, если вам не придется воспользоваться нашей пошаговой инструкцией. А в вашем доме всегда будет сухо и комфортно.

Источник: http://happyhata.com/esli-zatopili-sosedi-poshagovaya-instrukciya/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.