Сопровождение несовершеннолетних детей в самолете

Содержание

Можно ли отправить ребенка на самолете без родителей: сопровождение детей при перелете

Сопровождение несовершеннолетних детей в самолете

Бывает, что необходимо отправить своего несовершеннолетнего ребенка в другой город или за границу на самолете одного. В этом случае не обойтись без услуги сопровождения, которую предлагает большинство российских и зарубежных авиакомпаний. Главное – основательно подготовиться, чтобы все обошлось без ненужных переживаний.

Подготовка заключается, прежде всего, в изучении правил перевозки детей без сопровождения в выбранной авиакомпании, так как в каждой из них могут быть свои особенности: условия, перечень обязательных документов, тарифы, минимальный возраст, с которого можно отправить ребенка одного на самолете.

Российскими Федеральными авиационными правилами определено, что дети в возрасте:

  • до 2 лет могут путешествовать только в сопровождении родителей (опекунов) или представителя по доверенности;
  • от 2 до 12 лет – в сопровождении законных представителей, либо без сопровождения, но под наблюдением авиаперевозчика, если такая услуга предусмотрена правилами компании;
  • от 12 лет могут путешествовать самостоятельно, так как по статусу они уже приравниваются к «взрослым» пассажирам, хотя все еще могут пользоваться льготами (особый тариф, скидки), предоставляемыми этой категории некоторыми компаниями.

На практике услуга «несопровождаемые дети» чаще всего применяется к ребенку от 5 до 12 лет. С этого возраста большинство авиакомпаний принимают к перевозке юных пассажиров без сопровождения взрослых. Для этого нужно оформить услугу сопровождения. Дети до 5 лет без сопровождающих лиц на борт не допускаются, если только более ранний возраст не оговаривается перевозчиком.

Для несовершеннолетних от 12 до 16 лет (в каждой авиакомпании разработаны свои возрастные критерии) также может быть оформлено сопровождение по желанию родителей. В этом случае за ними также будет осуществлять присмотр сотрудник авиакомпании.

Как оформить услугу сопровождения ребенка в самолете

Сделать это можно при бронировании и покупке авиабилетов в кассах, на стойке авиакомпании в аэропорту, в специализированных агентствах. Иногда это можно сделать по телефону. Купить билет только для ребенка через системы онлайн-продаж (даже если он приобретается в дополнение к ранее купленным билетам для родителей) нельзя.

Обязательное условие для бронирования при перевозке ребенка без сопровождения родителей – это согласование услуги с авиаперевозчиком.

В этом случае нужно уточнить в справочно-информационной службе компании, есть ли у них такая услуга, каковы условия перевозки, есть ли свободные места, как приобрести билет на выбранный рейс.

Без подтвержденного запроса на наличие мест на нужный рейс перелет может не состояться по причине отказа в перевозке.

По правилам авиакомпаний на одном борту нельзя провозить более четырех самостоятельно путешествующих детей. Количество мест может быть уменьшено, если этим же рейсом будет лететь пассажир с инвалидностью или несопровождаемый недееспособный ребенок, которому требуется больше внимания бортпроводников.

При оформлении услуги сопровождения провожающий должен заполнить анкету и заявление-обязательство, в котором он гарантирует своевременную доставку ребенка в аэропорт, его встречу по прибытии, передачу полномочий по заботе о нем компании, если встречающий не явится к месту назначения, а также возмещение расходов, возникших в связи с непредвиденными обстоятельствами.

Кроме того, сообщается необходимая информация о ребенке (его возраст устанавливается на дату начала поездки, указанной в билете), о провожающих и встречающих лицах (адреса, телефоны).

На что важно обратить внимание:

  • Услуга сопровождения ребенка должна быть заказана на этапе бронирования билетов не позже, чем за 72 часа до отправления рейса.
  • Ей можно воспользоваться, если все участки маршрута перевозки имеют подтвержденное бронирование.
  • Не все авиакомпании занимаются перевозкой детей без сопровождения. И не на всех направлениях. Не предусмотрена такая услуга на чартерных рейсах, ее не предоставляют многие лоукостеры. Детей до 12 лет без взрослых такие авиакомпании на борт не допускают.
  • Сопровождение ребенка при перелете в основном предоставляется на прямых рейсах, при отсутствии пересадок, переездов из одного аэропорта в другой, транзитов, связанных с прохождением пограничных формальностей.
  • Иногда авиакомпании разрешают путешествовать ребенку составным рейсом, но при условии, что это одна пересадка с внутреннего на внутренний или с международного на международный рейс, которые обслуживаются одним и тем же перевозчиком.
  • Желательно, чтобы ребенок говорил на том же языке, что и сотрудники авиаперевозчика и стюардессы.
  • При оформлении данной услуги информацию по условиям перевозки необходимо уточнять на сайте компании-перевозчика, позвонив на горячую линию.

Стоимость билета и услуги сопровождения

Каким бы ни был возраст ребенка, как правило, такой перелет оплачивается по полному тарифу, то есть стоимость билета равна 100% стоимости взрослого билета. Никакие скидки, которые распространяются на категорию СН для детей от 2 до 12 лет, в этом случае не применяются.

Услуга сопровождения также платная. Размер сбора устанавливает перевозчик. В российских авиакомпаниях средняя стоимость услуги сопровождения – 40€.

Необходимые документы

Согласно российскому законодательству (ст.20 Федерального закона «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» от 15 августа 1996 года №114-ФЗ) необходимо, чтобы несовершеннолетний, который летит без сопровождения взрослых, имел при себе:

  • собственный загранпаспорт с визой (если в ней есть необходимость);
  • свидетельство о рождении;
  • нотариально заверенное согласие родителей (или опекунов) на самостоятельное путешествие ребенка без сопровождения при выезде за границу. В заявлении должны быть указаны: страна назначения (или перечислены названия государств, если планируется посетить несколько стран), сроки пребывания и цель поездки.

При выезде несовершеннолетнего без сопровождения родителей за границу необходимо учитывать законодательство не только страны выезда, но и въезда и транзита.

Некоторые иностранные государства при въезде на их территорию ребенка без законных представителей требуют согласие от обоих родителей. Также нотариально заверенные согласия от обоих родителей могут потребоваться при прохождении пограничного контроля.

И хотя по российскому законодательству согласие второго родителя не требуется, если он не возражает против выезда ребенка за рубеж, во избежание неприятных сюрпризов, лучше сразу оформить согласие от обоих родителей и желательно в нескольких экземплярах.

Источник: https://www.kids-in-trips.ru/nesoprovozhdaemye-deti.html

Сопровождение ребенка в самолете – АО «Шереметьево Безопасность»

Сопровождение несовершеннолетних детей в самолете

Практически все российские и зарубежные авиакомпании предоставляют услуги сопровождения детей в самолете. Данная услуга оказывается несовершеннолетнему пассажиру, если ребенок в самолете будет находиться без родителей во время совершения авиарейса.

Особенности предоставления услуги сопровождения ребенка в самолете

Если семья планирует отправить ребенка на отдых в летний лагерь или в гости на самолете без сопровождения родителей, то следует предварительно ознакомиться с правилами конкретной авиакомпании, а также с тарифами по сопровождению детей в самолете.

1. Ограничения по возрасту и количеству сопровождаемых в самолете детей:

– большинство российских авиакомпаний берутся сопровождать ребенка в самолет без родителей в возрасте от 5 до 12 лет, но есть авиакомпании, например, аэрофлот, которые оказывают данную услугу для ребенка уже с двухлетнего возраста;

– в зависимости от условий авиакомпании разрешается сопровождение ребенка в самолете без родителей от 2 до 5 человек на одном рейсе.

2. Стоимость билета в самолет ребенку без сопровождения определяется тарифами авиакомпании, и могут колебаться в зависимости от возраста летящего ребенка.

В большинстве случаев авиаперевозчики руководствуются тем, что чем младше дети, тем больше внимание они требуют, поэтому тем дороже услуга сопровождения. Поэтому не удивляйтесь, если ребенку 5 лет пришлось оплатить билет полностью, а ребенку от 9 до 12 лет была предоставлена скидка 50%.

3. Если несовершеннолетний пассажир старше того возраста, при котором авиакомпания не допускает ребенка на самолет без сопровождения, но родители обеспокоены тем, как он доберется до пункта назначения, то родители имеют право дополнительно заказать такую услугу для своего подростка.

4. Обязательное требование: у ребенка должны быть лица их провожающие и встречающие и полный пакет сопроводительных документов.

Пакет документов для ребенка в самолет без сопровождения родителей

Несовершеннолетние дети в самолет без сопровождения родителей допускаются при наличии следующих документов:

1. Билет на самолет.

2. Нотариально заверенная доверенность от родителей.

3. Заполненная анкета. Она оформляется либо во время приобретения билета на самолет непосредственно в аэропорте или в момент регистрации ребенка на рейс в день вылета. В анкете должны быть указаны:

– сведения о ребенке;

– сведения о родителях;

– имя и телефон встречающего ребенка человека.

4. Для перелета за границу ребенку с собой дополнительно потребуются его заграничный паспорт и виза, если перелет состоится в визовое государство.

Обязанности сопровождающего сотрудника

1. После передачи ребенка вместе с полным пакетом документов сопровождающему его сотруднику авиакомпании, он обязан постоянно присматривать за доверенным ему малолетним пассажиром, не оставляя его одного ни при каких обстоятельствах.

Для дополнительной безопасности ребенка рекомендуется повесить ему на шею специальный конверт с его документами.

2. При сопровождении ребенка в самолет сотрудник авиаперевозчика при необходимости паспортного контроля проводит ребенка через него вне очереди и первым сажает его на борт самолета.

3. В обязанности стюардессы во время перелета входит развлекать и успокаивать малыша, в случае если он расплакался.

4. После приземления стюардесса в рамках услуги сопровождения обязана передать ребенка встречающему его сотруднику авиакомпании, который обязан в момент передачи ребенка встречающему лицу сверить его анкетные данные с данными, отраженными в его личных документах.

5. Лицо, сопровождающее малолетнего пассажира после приземления самолета, обязано дождаться встречающего ребенка человека, во что бы то ни стало. В случае длительной задержки встречающего сотрудник авиакомпании обязан связаться с отправителями несовершеннолетнего пассажира для получения дальнейших инструкций.

6. Ряд авиаперевозчиков считает обязательным сопровождение подростков в возрасте до 16 лет, а в Мексике и США до исполнения им 18-летия.

7. Родители несовершеннолетних детей имеют право на заказ услуги сопровождения подростка в самолете даже при отсутствии требований со стороны авиакомпании о его обязательном сопровождении.

8. Дети, летящие с родителями, но находящиеся во время полета в разных классах обслуживания признаются путешествующими без сопровождения.

Нюансы сопровождения ребенка в самолете

1. Ряд авиаперевозчиков считает обязательным сопровождение подростков в возрасте до 16 лет, а в Мексике и США до исполнения им 18-летия.

2. Родители несовершеннолетних детей имеют право на заказ услуги сопровождения подростка в самолете даже при отсутствии требований со стороны авиакомпании о его обязательном сопровождении.

3. Дети, летящие с родителями, но находящиеся во время полета в разных классах обслуживания признаются путешествующими без сопровождения.

Поделитесь полезной информацией с друзьями:

Источник: http://www.aeromash.ru/soprovozhdenie-rebenka-v-samolete.html

За границу без родителей: самостоятельный перелет ребенка и услуга сопровождения в самолете

Сопровождение несовершеннолетних детей в самолете

459Советы путешественникам

Сегодня мы не удивляемся, видя в салоне самолета ребенка без родителей. Большинство авиакомпаний уже давно осуществляют перевозку несовершеннолетних пассажиров без сопровождения.

 Дети могут самостоятельно отправиться за рубеж к родственникам или поехать на каникулы в летний языковой лагерь, не привязываясь к графику отпусков родителей.

Однако самостоятельный перелет ребенка за границу имеет ряд правил и нюансов. О них и пойдет речь в сегодняшней статье.

В соответствии с авиационными правилами все пассажиры до 12 лет делятся на две возрастные категории:

  • от 0 до 2 лет — Infant (младенец), тариф INF 
  • от 2 до 12 лет — Child (дети), тариф CHD

Дети младше двух лет всегда путешествуют с родителями.

Детям от 2 до 12 лет для совершения международных перелетов обязательно полагается сопровождение.

Под сопровождением подразумеваются не только родители, но также родственники или какие-либо лица в возрасте от 16 лет, имеющие документальное согласие от родителей.

 При отсутствии сопровождающих лиц для совершения перелета для ребенка необходимо приобрести услугу сопровождения от авиакомпании. Ее, как правило, оказывают детям от 5 лет.

Если ребенок достиг возраста 12 лет, то он может совершать перелеты за границу без сопровождения взрослых.

Обратите внимание: при планировании зарубежных перелетов необходимо отдельно ознакомиться с законодательством страны назначения и стран транзита.

 Кроме того, некоторые авиакомпании устанавливают свой минимальный возраст для детей, летящих без взрослых.

Так, например, компания British Airways с 1 мая 2018 года увеличивает минимальный возраст детей, путешествующих самостоятельно, с 12 до 14 лет.

Документы для поездки ребенка за границу без родителей

Как и любой другой путешествующий за границу пассажир, ребенок должен иметь загранпаспорт с визой (если она нужна) и билет на рейс.

Для благополучного прохождения паспортного контроля на границе Российской Федерации сопровождающее ребенка лицо должно иметь нотариально заверенное согласие на выезд от обоих родителей с указанием своих паспортных данных. Данное правило касается всех сопровождающих: как родственников ребенка, так и лиц, не имеющих с ребенком родственной связи, — воспитателей, тренеров, руководителей детских групп и т.д.

Если сопровождение ребенка осуществляет авиакомпания, должен быть соответствующий документ, подтверждающий оплату данной услуги. Вы также должны будете заполнить специальную анкету, где нужно будет указать все детали перелета, данные встречающего лица и свои контакты. Такую анкету вы получите либо на стадии покупки услуги, либо уже непосредственно при регистрации.

Комплект документов, который потребуются ребенку для въезда в страну назначения, зависит от цели поездки и внутренних правил страны. Например, если ребенок едет учиться в Англию, на британской границе нужно будет показать письмо из школы и подтверждение трансфера. Информацию о том, какие документы понадобятся в вашем случае, вы можете запросить в консульстве соответствующего государства.

Что представляет собой услуга сопровождения ребенка в самолете?

Сопровождение ребенка является универсальной и хорошо отлаженной процедурой. В аэропорту вы передаете ребенка со всеми необходимыми документами в руки сотрудника авиакомпании. Вместе с юным пассажиром тот проходит все этапы предполетного контроля, вплоть до посадки на рейс.

Во время перелета бортпроводник обеспечивает присмотр за ребенком: кормит, сопровождает в уборную, следит, чтобы ребенку было комфортно и не скучно. В аэропорте прилета маленькому путешественнику также помогают пройти все формальные процедуры и получить багаж. После этого сотрудник авиакомпании передает ребенка встречающему лицу.

Данные встречающего всегда заранее заявляются родителями, а передача происходит только после проверки документов.

Согласно общим авиационным правилам, приобретение услуги является обязательной для всех путешествующих в одиночку детей младше 12 лет. Однако авиакомпания вправе увеличить этот диапазон и требовать приобретения услуги вплоть до 14 лет.

Для детей, чей возраст позволяет им лететь без сопровождения, услуга приобретается по желанию. При этом есть максимальный возраст оказания услуги: в  большинстве авиакомпаний это 16 лет. Однако, опять же, есть и исключения. Например, в SWISS и Lufthansa сопровождение можно заказать вплоть до 17 лет.

Что надо учитывать при заказе услуги сопровождения

У каждой авиакомпании существуют свои правила, регулирующие самостоятельные перелеты детей. Поэтому заранее уточните у перевозчика наличие и стоимость услуги сопровождения ребенка, порядок ее оказания и список необходимых документов.

Несмотря на то, что авиакомпании имеют право осуществлять перевозку детей без родителей в возрасте от 2 лет, большинство перевозчиков все же не берут на себя ответственность за совсем маленьких детей.

Очень немногие из них предлагают услугу сопровождения детям 2-5 лет. В основном же минимальный возраст ребенка для самостоятельного перелета — 5 лет.

Лоукостеры, как правило, одиноких детей не перевозят, и, как следствие, не предоставляют услугу сопровождения.

Имейте в виду, что не все перевозчики оказывают услугу сопровождения на рейсах с пересадками. Поэтому лучше настроиться на приобретение билета на прямой рейс.

Стоимость услуги сопровождений варьируется разных авиакомпаний. Например, на зарубежных рейсах Аэрофлота за присмотр за ребенком придется заплатить €40 в одну сторону. А у компании Lufthansa цена на услугу зависит от маршрута и составляет €60 для перелетов по Европе и €100 для межконтинентальных рейсов.

Стоит иметь в виду, что количество бортпроводников на рейсе ограничено, поэтому заказывать услугу следует как можно раньше.

Желаем вам и вашим детям безоблачных полетов!

Источник: https://www.efl-study.ru/blog/detail/za-granitsu-bez-roditeley-samostoyatelnyy-perelet-rebenka-i-usluga-soprovozhdeniya-v-samolete-/

Как отправить ребенка на самолете одного по России

Сопровождение несовершеннолетних детей в самолете

На время летних каникул большинство родителей школьников предпочитают отправлять детей на природу или курорт. Однако в большинстве случаев нужный пункт назначения находится за тысячи километров, а взрослые мучаются вопросом переезда ребенка. Рассмотрим, предусмотрено ли сопровождение детей в самолете и в какую сумму обойдется подобный перелет.

Условия перелета большинства авиакомпаний

Сначала определимся, что стоимость билета зависит от возраста ребенка.

Двухлетние дети допускаются на международный рейс при условии 70% оплаты от полной цены билета. Внутренние перелеты оплачиваются в половину стоимости проезда.

Именно с этого возраста некоторые авиакомпании позволяют малышам путешествовать в одиночку.

Однако большинство российских перевозчиков не поддерживают подобную политику и настаивают на обязательном присутствии опекунов или родителей до пяти лет.

По правилам авиалиний, ребенок может летать на самолете с момента появления на свет, но только в присутствии родителей или опекуна

По исполнению чаду пяти (в некоторых компаниях – двух) лет, родители вправе отправить его в самостоятельный вояж и заказать у перевозчика сервис сопровождения. Эта услуга предполагает присмотр сотрудника авиалиний за малышом вплоть до высадки отпрыска из лайнера.

Сегодня родители детей, которым исполнилось пять лет, могут отправить малыша лететь одного

На вопрос, с какого возраста ребенок может летать на самолете без сопровождения, сложно ответить однозначно. Некоторые компании ограничивают в самостоятельных перелетах детей до 12 лет. Однако другие перевозчики настаивают на пятнадцатилетнем возрасте. Хотя уже двенадцатилетние подростки лишаются всяческих льгот. За место в самолете здесь родителям придется заплатить полную сумму.

Медицинские нюансы

Сегодня ведущие специалисты лучших клиник России уверены, что перелеты не противопоказаны младенцам с трехмесячного возраста. Исключением здесь станут лишь врожденные заболевания, которые грозят здоровью детей.

Кроме того, доктора советуют воздержаться от полета, если карапуз, не достигший двух лет, подхватил острую вирусную инфекцию либо грипп.

То есть, с медицинской точки зрения, перелеты возможны для детей любого возраста при условии здоровья крохи.

Перечень бумаг для самостоятельного перелета малыша

Рассмотрим нюансы такого предприятия, как отправить ребенка на самолете одного по России. Намереваясь осуществить это мероприятие, родителям следует подготовить необходимую для перелета документацию. Список бумаг выглядит следующим образом:

  1. Документы подтверждения личности. Здесь авиалинии принимают к рассмотрению паспорт или свидетельство о рождении малыша.
  2. Полис ОМС. Обязательный документ для внутренних и международных рейсов
  3. Авиабилет. Авиабилет приобретают любым удобным для себя способом, но регистрация на рейс потребует обязательного присутствия у стойки отправляющей стороны и самого крохи.
  4. Согласие родителей на перелет. В этой ситуации отец и мать подписывают разрешение на самостоятельное путешествие подростка и нотариально заверяют бумагу.
  5. Документ о состоянии здоровья (по медицинским показаниям). Транспортировка лекарства в ручной клади на лайнере допускается лишь после предъявления документов, что конкретный препарат необходим для сохранения нормальной жизнедеятельности человека. Это требование применимо и к детям.

Кроме того, во время регистрации родители заполняют специальную форму, указывая точные полные данные о себе и карапузе. Там же уточняют инициалы человека, который встретит отпрыска по прилету.

Обратите внимание, что родственники, которые обязались встречать вашу кроху, берут с собой документы, удостоверяющие личность – ведь стюардесса передаст карапуза лишь в руки человека, указанного в сопроводительных бумагах.

Чтобы ребенка допустили на рейс, придется собрать необходимый пакет документов

Если предстоит перелет в другое государство, уместно позаботиться о получении детьми загранпаспорта и по необходимости визы. Само собой, эти бумаги дополняют перечисленный выше список. Поскольку мы определились с вопросом, можно ли ребенка отправить на самолете одного, рассмотрим конкретные детали подобного мероприятия на примере известной авиакомпании.

Предложение от группы «Аэрофлот»

Поскольку эта компания сегодня считается старейшей и крупнейшей в РФ, уточним, на каких условиях удастся сотрудничать с «Аэрофлот».

Сопровождение ребенка, стоимость подобного сервиса авиалиний и правила, которые предъявляют пассажирам, станут основными критериями нашего обзора. Выбирая рейсы этой авиакомпании, родители вправе отправить малыша в самостоятельный вояж с пяти лет.

Однако школьник нуждается в обязательном присмотре взрослыми до 12 лет. А добровольно воспользоваться таким сервисом удастся до шестнадцатилетия отпрыска.

Авиакомпания «Аэрофлот» настаивает на обязательной оплате услуги сопровождения ребенка, возраст которого ниже 12 лет

Таким образом, родители вправе либо отправить чадо под присмотром родственника или знакомого, либо заказать услугу «сопровождение ребенка в самолете». «Аэрофлот» предлагает полный комплекс обслуживания: от посадки малыша до покидания им салона лайнера. Кроме того, при запланированных стыковках рейса стюардесса провожает детей и контролирует пересадку на следующий самолет.

Правда, если предстоит полет международным рейсом, родители обязаны изучить нюансы законодательства страны, куда отправляют чадо, или государства, где проходит стыковка. Кроме того, раннее бронирование сервиса компании по присмотру за детьми гарантирует, что вы не получите неожиданный отказ. Учитывайте, что число таких детей в самолете лимитировано.

Если брать во внимание стоимость, не забывайте, за подростка, который летит сам, родители оплачивают авиабилет полностью. За сопровождение школьника на внутренних рейсах авиалинии просят заплатить 3 400 рублей. Международный перелет с такой услугой обойдется в 40 евро. Пересчет в отечественную валюту здесь происходит по актуальному на момент оформления сервиса курсу.

Правила компании

Заказать сервис сопровождения сегодня смогут лишь родители малыша или действующие опекуны.

Для оформления таких договоренностей придется предъявить сотруднику компании документы, которые подтверждают официальный статус заявителя и доказывают родство.

Кроме того, прохождение регистрации здесь возможно лишь у стойки аэровокзала. Само собой, своевременное присутствие в аэропорту становится гарантией успешной посадки крохи на борт лайнера.

Стоимость такой услуги составит 3 400 рублей за перелет внутренним рейсом или 40 евро, если нужно лететь за рубеж

Наличие багажа и ручной клади также строго регламентировано. Не забывайте, что этот норматив регулирует основной тариф авиабилета. Обычно в подобных ситуациях авиалинии не предлагают скидок для карапузов и допускают на борт лишь разрешенную кладь в установленном размере.

Во время регистрации сопровождающий малыша предъявляет пакет проездных документов, свой паспорт, бумаги, свидетельствующие, что услуга оплачена и специальные формы, которые являются обязательными для оказания сервиса подобного рода. Пример заполнения заявки доступен по этой ссылке, а образец написания заявления находится здесь. Провожающий человек находится на территории взлетно-посадочного комплекса до момента взлета лайнера.

Что касается человека, который указан в бумагах как встречающая сторона, от него потребуется своевременное присутствие в аэропорту и наличие удостоверения личности с фотографией. Все сопроводительные бумаги складывают в папку и закрепляют ее у малыша на груди. Эта мера становится необходимостью и основным правилом авиалиний.

Дополнительный сервис

Сопровождение малыша не ограничивается стандартным набором услуг. При желании за дополнительную оплату родители уточняют перечень обслуживания, который предлагает авиакомпания. Здесь доступно особое меню для детей разного вероисповедания, диетические блюда, рекомендуемые по медицинским показаниям.

Когда малышу предстоит пересадка, родители вправе оплатить оказание дополнительных услуг: питания и напитков при ожидании ребенком следующего самолета

Учитывая, что перелеты с пересадкой не предполагают бесплатного питания при ожидании самолета до трех часов, родители вправе оплатить напитки для своего чада.

На внутренних рейсах такса составляет 400 рублей, а при полетах за рубеж сервис обойдется в пять евро.

Еда для малыша во время длительных стыковок стоит 1 700 рублей при перелетах по России, и 20 евро, когда школьник летит в другое государство.

Не стоит беспокоиться о качестве продуктов – ведь пища для детей здесь свежая и отвечает всем санитарным нормативам. Кроме того, еда подается в оговоренное время. Чтобы сделать заказ на дополнительный сервис, родителям следует обратиться в компанию не позднее 36 часов от назначенного часа вылета.  Не забывайте, подобный сервис ограничен и требует раннего бронирования.

Старайтесь неукоснительно следовать требованиям авиалиний. Помните, отсутствие необходимого документа либо оплата, проведенная не в полной мере, станет причиной отказа компании брать кроху на борт. Поэтому серьезно отнеситесь к бюрократическому этапу такой процедуры. Особое внимание обратите на этот момент, если намереваетесь приобрести невозвратный авиабилет.

В самолете специально обученный персонал проконтролирует, чтобы перелет вашего ребенка прошел успешно

Конечно, современные возможности позволяют отправить в самостоятельное путешествие и дошкольника, и подростка. Однако родителям важно помнить, что ответственность за жизнь и здоровье своего крохи лежит исключительно на них. Авиакомпании оказывают сервис сопровождения, но отвечает за карапуза официальный опекун.

По правилам авиалиний, ребенок может летать на самолете с момента появления на свет, но только в присутствии родителей или опекуна Сегодня родители детей, которым исполнилось пять лет, могут отправить малыша лететь одного Чтобы ребенка допустили на рейс, придется собрать необходимый пакет документов Авиакомпания «Аэрофлот» настаивает на обязательной оплате услуги сопровождения ребенка, возраст которого ниже 12 лет Стоимость такой услуги составит 3 400 рублей за перелет внутренним рейсом или 40 евро, если нужно лететь за рубеж Когда малышу предстоит пересадка, родители вправе оплатить оказание дополнительных услуг: питания и напитков при ожидании ребенком следующего самолета В самолете специально обученный персонал проконтролирует, чтобы перелет вашего ребенка прошел успешно Не забывайте, что даже оплачивая услугу сопровождения ребенка, вы не снимаете с себя ответственность за его здоровье и жизнь Услуга сопровождения детей — обязательное условие их самостоятельного перелета до исполнения 12, а у некоторых перевозчиков и 15 лет

Источник: https://nasamoletah.ru/pravila/kak-otpravit-rebenka-samolete-odnogo.html

Перевозка несопровождаемых детей

Сопровождение несовершеннолетних детей в самолете
Услуги Перевозка несопровождаемых детей

Внимание!

Несопровождаемый ребенок может следовать только прямым  рейсом по территории РФ.

Обращаем также Ваше внимание, что через сайт забронировать билет на несопровождаемого ребенка нельзя. На трансфертных и чартерных рейсах Авиакомпания несопровождаемых детей НЕ ПЕРЕВОЗИТ.

Авиакомпания Red Wings сообщает о введении услуги по перевозке несопровождаемых детей.

Несопровождаемые дети – это дети в возрасте от 6 до 12 лет, которые уже не такие маленькие, но и не взрослые, чтобы полностью отвечать за свои действия.

Понимая всю важность, и беря на себя ответственность по перевозке детей от 6 до 12 лет без сопровождения, Авиакомпания просит родителей или опекунов таких детей отнестись к этому крайне внимательно.

Кто такие несопровождаемые дети

Несопровождаемые дети — дети в возрасте от 6 до 12 лет, следующие по маршруту без родителей или опекунов и не сопровождаемые совершеннолетними на основании доверенности от обоих родителей или опекунов. По просьбе родителей или опекунов и с согласия перевозчика такая перевозка может распространяться на детей в возрасте до 16 лет.

Соглашение на перевозку

Несопровождаемые дети допускаются к перелету только после заполнения и подписания родителями или опекунами соглашения на перевозку несопровождаемого ребенка, которое Вы можете получить во всех офисах продаж, у представителя нашей авиакомпании в аэропорту «Домодедово», а также у представителей нашей авиакомпании в региональных аэропортах.

Заявление о перевозке несопровождаемого ребенка и декларация об ответственности заполняется родителями (законными представителями) при приеме несопровождаемого ребенка к перевозке в аэропорту вылета в 5-ти экземплярах.

Подтверждение бронирования

Перелет несопровождаемых детей возможен только при подтвержденном бронирования, а также при подтвержденном авиакомпанией запроса на перевозку несопровождаемого ребенка. Забронировать билет для несопровождаемого ребенка можно в авиакассах вашего города или через  контактный центр авиакомпании по номеру 8-800-350-99-77.

Условия перевозки несопровождаемых детей

Стоимость услуги перевозки несопровождаемого ребенка в возрасте от 6 до 12 лет составляет 3000 рублей и оплачивается дополнительно к стоимости билета ребенка, оформленного с учетом детских скидок, согласно выбранному тарифу.

  Несопровождаемый ребенок может следовать только прямым внутренним рейсом.

Авиакомпания предоставляет ребенку отдельное место в пассажирском салоне с бесплатной нормой провоза багажа согласно норме, установленной правилами примененного тарифа.

Порядок перевозки несопровождаемых детей

Один специально назначенный бортпроводник (Старший бортпроводник) сопровождает ребенка на всем пути следования. Старший бортпроводник может сопровождать одновременно на рейсе не более 2-х несопровождаемых детей.

В аэропорту вылета агент Службы организации перевозок (далее СОП), представитель Авиакомпании (уполномоченный Агент) принимает несопровождаемого ребенка у провожающего, расписывается в заявлении и несет личную ответственность за несопровождаемого ребенка до момента передачи его на борту воздушного судна (далее-ВС) Старшему бортпроводнику экипажа под роспись.

Агент СОП, представитель Авиакомпании (уполномоченный Агент) лично присутствует при регистрации на рейс несопровождаемого ребенка.

Агент обслуживающей организации – Службы организации пассажирских перевозок (СОПП) аэропорта производит регистрацию несопровождаемого ребёнка на заранее забронированное место как обычного пассажира с внесением соответствующей ремарки в АСУ.

Провожающий несопровождаемого ребёнка должен оставаться в аэропорту до фактического вылета ВС.

Агент СОП, представитель Авиакомпании (уполномоченный Агент) оповещает телеграммой аэропорт назначения (представителя Авиакомпании, уполномоченного Агента), о наличии на борту ВС (на рейсе) несопровождаемого ребенка, а также информирует провожающую и встречающую стороны о времени вылета из аэропорта отправления и времени прилёта ВС в пункт назначения.

На борту ВС Агент СОП, представитель Авиакомпании (уполномоченный Агент) передает под роспись Старшему бортпроводнику экипажа несопровождаемого ребёнка и его документы (билет, документ удостоверяющий личность ребенка, заявление на перевозку, копию доверенности, багажные бирки и другие сопроводительные документы).

Старший бортпроводник экипажа провожает несопровождаемого ребенка на место, указанное в посадочном талоне. Несопровождаемому ребёнку предоставляется место, обеспечивающее возможность наблюдения и ухода за ним во время полёта (ряды кресел со 2 по 5). Не разрешается размещать несопровождаемых детей вблизи аварийных выходов и люков, а также туалетных комнат.

В течение всего полёта Старший бортпроводник экипажа или назначенный им ответственный бортпроводник контролирует несопровождаемого ребёнка, обслуживая его в полёте.

Сопроводительные документы на несопровождаемого ребенка находятся у Старшего бортпроводника экипажа, до момента передачи его встречающему лицу, указанному в заявлении.

По прибытию в аэропорт назначения Старший бортпроводник экипажа или назначенный им ответственный бортпроводник лично передает несопровождаемого ребенка встречающему лицу, указанному в заявлении под роспись, при этом бортпроводник сопровождает ребенка при прохождении всех формальностей по прибытию.

В случае нештатной ситуации (задержка или перенос вылета рейса), несопровождаемый ребенок находится под ответственностью Авиакомпании.

В случае значительной задержки (от четырёх часов и более) вылета рейса Агент СОП, представитель Авиакомпании (уполномоченный Агент) должен принять меры по информированию провожающих лиц и передаче им несопровождаемого ребенка на время задержки рейса в аэропорту отправления.

По прилету в аэропорту назначения Старший бортпроводник экипажа или назначенный им ответственный бортпроводник сопровождает несопровождаемого ребенка в здание аэровокзала для передачи его встречающим лицам.

Старший бортпроводник или назначенный им ответственный бортпроводник передаёт встречающему лицу несопровождаемого ребенка.

Процедура передачи несопровождаемого ребенка включает следующее:

  • Информация в аэровокзале о необходимости прибытия в зал прилета лиц, встречающих несопровождаемого ребенка. 
  • Проверку документов на соответствие личных данных встречающего лица согласно заявлению на перевозку несопровождаемого ребенка.
  • Передачу несопровождаемого ребенка и его багажа Старшим бортпроводником экипажа или назначенным им ответственным бортпроводником, лично встречающим лицам с оформлением соответствующих документов под роспись с каждой стороны.

Если в аэропорту назначения несопровождаемого ребенка никто не встречает, Старший бортпроводник экипажа или назначенный им ответственный бортпроводник сообщает об этом Агенту СОП Авиакомпании, КВС, представителю Авиакомпании (уполномоченному агенту) и связывается с встречающей стороной по телефонной связи для дальнейшей передачи встречающим лицам. Ребенок остается под присмотром Старшего бортпроводника экипажа или назначенного им ответственного бортпроводника до момента, когда встречающее лицо прибудет и заберет его, но не позднее, чем за двадцать минут до времени вылета ВС.

Представителем Авиакомпании (уполномоченным Агентом) также проводятся мероприятия по поиску встречающих лиц (информация по аэровокзалу, по телефонной связи).

В случаи не прибытия встречающей стороны, а розыск в аэропорту не дали результатов, Старший бортпроводник экипажа или назначенный им ответственный бортпроводник информирует Агента СОП Авиакомпании, КВС, провожающее лицо, представителя Авиакомпании (уполномоченного агента). Представитель Авиакомпании (уполномоченный Агент) принимает меры по оформлению билета, регистрации и посадке несопровождаемого ребёнка на обратный рейс, информирует провожающее лицо, Агента СОП о возвращении несопровождаемого ребёнка в аэропорт отправления.

Старший бортпроводник экипажа или назначенный им ответственный бортпроводник вместе с несопровождаемым ребёнком возвращается на борт ВС для вылета в аэропорт отправления для передачи ребёнка Агенту СОП Авиакомпании для дальнейшей передачи данного ребёнка провожающему лицу родителям (законным представителям) в пункте первоначального отправления.

Все дополнительные расходы Авиакомпании, связанные с розыском встречающего несопровождаемого ребёнка в аэропорту прибытия, перевозку несопровождаемого ребенка и его багажа в аэропорт первоначального вылета, оформляются соответствующими документами (стоимость билета на обратный перелёт, акты, квитанции копии чеков и др.) предъявляются к оплате провожающим несопровождаемого ребенка лицам – родителям (законным представителям) в пункте первоначального отправления.

В случае остановки в пути и если остановка продолжается более 3-х часов, Авиакомпанией (Старшим бортпроводником экипажа) предпринимаются меры для обеспечения необходимого отдыха несопровождаемого ребёнка в аэропорту (комната матери и ребёнка, гостиница, организация питания) в соответствии с заявлением об ответственности перед родителями (доверителями, опекунами).

На протяжении всего времени остановки в пути с несопровождаемым ребёнком находится Старший бортпроводник экипажа или назначенный им ответственный бортпроводник.

Источник: https://flyredwings.com/services/regulations.php

Услуга «Аэрофлота», S7: сопровождение ребенка в самолете. Правила, отзывы

Сопровождение несовершеннолетних детей в самолете

Необходимо отправить детей в другой город отдыхать к бабушке, а родителей не отпускают с работы? Или дочке нужно лететь в Англию учиться в колледж? А может, ребенка нужно срочно отправить на лечение в Израиль?

Нет проблем! Сейчас у большинства авиакомпаний во всем мире есть такая услуга, как перевозка детей без сопровождения родственниками.

Чтобы поездка прошла успешно, нужно знать правила сопровождения детей в самолете.

Кто может воспользоваться услугой?

Услуга «Сопровождение ребенка в самолете» обязательно предоставляется детям 5-12 лет, по желанию ее можно заказать подросткам до 16-18 лет (в зависимости от компании).

Как получить услугу?

Заказывается услуга «Сопровождение ребенка в самолете» только родителями или опекунами.

Рекомендуется делать это не позднее чем за 36 часов до рейса, так как в авиалайнере для детей без сопровождения выделяется определенное количество мест.

Услуга «Сопровождение детей в самолете» предлагается не всеми перевозчиками. Это необходимо уточнять перед покупкой билетов.

При покупке или бронировании билета необходимо сразу же сообщить, что ребенок будет лететь без сопровождения.

Желательно выбирать прямые рейсы, без пересадок.

Дети не принимаются к перевозке, если в пункте пересадки нужно переезжать в другой аэропорт.

Стоимость услуги

Услуга «Сопровождение ребенка в самолете» предоставляется на платной основе.

Стоимость зависит от следующих моментов:

  • Места покупки авиабилета.
  • Типа рейса (внутренний или международный).
  • Дальности полета.
  • Возраста малолетнего пассажира.

О стоимости услуги можно прочитать на сайте авиакомпании.

Цена билета при заказанной услуге сопровождения

Стоимость билета для несопровождаемого ребенка составляет 100% взрослого тарифа (скидки не предусмотрены), причем покупать его необходимо заранее.

Какие документы необходимы?

Точный комплект документов зависит от того, какой это рейс – внутренний или за границу. Может понадобиться:

  • Свидетельствово о рождении.
  • Загранпаспорт.
  • Билет.
  • Согласие от обоих родителей на поездку детей до 18 лет в сопровождении представителя авиакомпании с указанием страны и сроков (с подписью нотариуса).
  • Страховой полис.
  • Виза.
  • Рецепт с выпиской из истории заболевания, если у ребенка при себе будут лекарства.

Регистрация на борт детей без сопровождения проводится только на аэровокзале, поэтому приехать необходимо заранее.

Детей должен сопровождать один из родителей или другой «свой» взрослый представитель. У сопровождающего должны быть при себе документы с фотографией, подтверждающие его личность.

Взрослый регистрирует ребенка на рейс, заполняет специальные документы: заявление и сопроводительный лист.

В заявлении указывается вся необходимая информация (выборочно, в зависимости от того, какой это рейс – внутренний или международный):

  • ФИО ребенка.
  • Возраст.
  • Язык, на котором говорит ребенок.
  • Страна проживания.
  • ФИО, адрес и телефон представителя, отправляющего ребенка.
  • Маршрут.
  • День вылета.
  • Номер рейса.
  • ФИО, адрес и телефон представителя, встречающего ребенка.

В сопроводительный лист вписываются данные о представителе авиакомпании и стюардессе – то есть о тех, кто будет сопровождать ребенка.

При полете детей без сопровождения багаж принимается согласно действующим нормам. На него должна быть прикреплена специальная этикетка, на которой указаны контактные данные.

Желательно, чтобы ребенок брал с собой в салон минимум вещей.

Детям выдается специальная сумочка с документами и надписью «Несопровождаемый ребенок» и объясняется, что ее нельзя терять, нужно всегда иметь при себе.

Комплект документов:

  • Билет.
  • Талон на посадку.
  • Квитанция на багаж.
  • Заявление на услугу сопровождения.
  • Сопроводительный лист.
  • Свидетельство о рождении.
  • Загранпаспорт.

В аэропорту родители передают детей представителю авиакомпании, указанному в сопроводительном листе. Этот сотрудник проходит с каждым ребенком все проверки. Затем он провожает его на самолет и передает с рук на руки бортпроводнице, указанной в сопроводительном листе.

Родители должны находиться на аэровокзале до вылета самолета.

Во время полета

Ребенка сажают в самолет первым, до посадки остальных пассажиров, на удобное и безопасное место.

Во время всего полета за детьми постоянно присматривают стюардессы, которые проходят специальное обучение, где их учат правилам общения с ребятишками и способам решения всех их проблем.

Бортпроводницы сопровождают их в туалет, отвечают на все вопросы и даже развлекают (авиакомпания обычно дарит каждому ребенку игровой набор).

В аэропорте прилета

После приземления ребенка последним выводят из самолета, и стюардесса передает его сотруднику авиакомпании в аэропорте назначения.

Если рейс с пересадкой, то представитель компании сопровождает детей до входа в авиалайнер. Пока ожидается пересадка, им предложат прохладительные напитки, соки, чай (уже оплаченные при заказе услуги сопровождения).

Ребенок находится под присмотром представителя до тех пор, пока не прибудет встречающее лицо, указанное в заявлении (при себе оно должно иметь документ, подтверждающий его личность), даже если этот человек опаздывает.

Если он так и не приехал в аэропорт, то сотрудники авиакомпании позвонят родителям и сделают так, как они скажут (доставят сопровождаемого ребенка по указанному адресу или отправят его домой следующим рейсом). В этом случае придется оплатить дополнительные расходы.

Сопровождение ребенка. «Аэрофлот»

  • Услуга «Сопровождение детей в самолете» предоставляется только на собственном рейсе.
  • Она доступна детям от пяти до двенадцати лет, по желанию – и подросткам до шестнадцати лет.
  • Услуга сопровождения ребенка в самолете «Аэрофлот» платная: ее цена равняется 40 евро в один конец.
  • При заказе услуги стоимость билета – 100% от тарифа, без скидки.

  • При покупке и бронировании билета необходимо сообщить, что ребенок летит один.
  • Для получения услуги заполняют специальное заявление и заявку на сопровождение.
  • Провожающее лицо остается на аэровокзале до вылета авиалайнера.
  • Аэропорт «Шереметьево» на терминале Д имеет комнаты для детей без сопровождения, которые открыты 24 часа в сутки.

    Здесь ребенок может поиграть на компьютере и посмотреть мультипликационные фильмы, ожидая посадку на рейс.

  • Ребенку, которому необходимо спец. питание из-за медицинских показаний или других причин, можно бесплатно заказать его при покупке билета, но не позже полутора суток до рейса.

  • Пока ожидается пересадка, детям предложат освежающий напиток, соки, чай (если время пересадки – до 3 часов) и горячую еду (при пересадке до 6 часов). Все это оплачивается при заказе услуги сопровождения, если предусмотрены пересадки (соответственно, 5 и 20 евро).

Что же думают те, кто воспользовался такой услугой, как сопровождение детей в самолете «Аэрофлот»? Отзывы людей, воспользовавшихся этой услугой, в подавляющем большинстве положительные, выражающие благодарность персоналу авиакомпании за внимательное отношение к ребенку.

Очень удобно, что детям на шею вешается сумка (или файл) с документами, где каждый представитель компании в сопроводительном листе отмечает: от кого получил ребенка, кому передал.

Отмечают, что частенько малолетнего путешественника из эконом-класса даже пересаживают в бизнес.

Сопровождение ребенка в самолете «Аэрофлота» организовато так, чтобы маленькие пассажиры чувствовали себя комфортно. Во время всего полета к детям постоянно подходят стюардессы, спрашивают, не хотят ли они пить или в туалет, не холодно ли им, не болит ли что-нибудь. Если ребенку скучно, читают ему книжку или рассказывают истории.

Компания обычно дарит детям подарки, например чемоданчик из жести, в котором находятся мелки, наклейки, раскраска и т. д., что дает возможность деткам заняться увлекательной игрой – и время полета пролетает незаметно!

Широко известен произошедший в 2012 году случай, когда из Москвы в Нью-Йорк летели без сопровождения два брата девяти и пяти лет. В полете у старшего из них сильно заболел живот, поднялась температура – было подозрение на острый аппендицит.

Была сделана непредвиденная экстренная посадка в Рейкьявике. Бортпроводник Михаил сопровождал обоих братьев в госпиталь, где заболевшего мальчика тщательно обследовали. К счастью, все обошлось.

Ребята в сопровождении Михаила прибыли в Нью-Йорк, где их встретила заплаканная, но улыбающаяся мама.

Иногда люди пишут, что стюардессы в течение всего полета не обращают внимания на малолетних путешественников, взваливая свою работу на пассажиров, сидящих рядом. Но таких негативных отзывов очень мало.

Сопровождение детей в самолете S7 («Сибирь»)

Согласно договору с ОАО «Авиакомпания “Сибирь”»:

  • Заказать услугу сопровождения можно детям 5-12 лет, по желанию – и подросткам до 16 лет.
  • Купить услугу и билет могут только родители или опекуны непосредственно в офисе продаж компании или в кассе аэропорта, заполнив и подписав заявление-обязательство.
  • Для международной перевозки нужно согласие от обоих родителей (опекунов) на поездку ребенка (подписанное нотариусом).
  • Услуга «Сопровождение ребенка в самолете» разрешена на собственных прямых рейсах, а также на рейсах, выполняемых совместно с компанией «Глобус».
  • Стоимость билета – 100 % от тарифа, без скидки.
  • Ребёнку выделяется удобное и безопасное место в самолете.
  • Багаж провозится бесплатно согласно нормам веса.

Сопровождение детей в самолете «Россия»

Эта авиакомпания является одним из дочерних предприятий авиационного холдинга – группы «Аэрофлот».

  • Услуга «Сопровождение детей в самолете» выполняется только на собственном рейсе.
  • Она доступна детям от пяти до двенадцати лет, по желанию – и подросткам до шестнадцати лет.
  • Услуга сопровождения ребенка в самолете платная. Стоимость можно узнать в офисе или на сайте компании.
  • При заказе услуги цена билета – 100% от тарифа, без скидки.
  • При покупке и бронировании билета необходимо сообщить, что ребенок летит один.
  • Для получения услуги заполняют специальное заявление и заявку на сопровождение.
  • Провожающее лицо остается на аэровокзале до вылета авиалайнера.
  • Пока ожидается пересадка, детям предложат освежающий напиток, соки, чай или же горячую еду (в зависимости от времени пребывания в аэропорту). Все это оплачивается при заказе услуге сопровождения, если предусмотрены пересадки.

Источник: https://FB.ru/article/214065/usluga-aeroflota-s-soprovojdenie-rebenka-v-samolete-pravila-otzyivyi

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.